急招教务客服岗位（可接受实习生）

【岗位职责】
1.通过微信或电话与家长沟通，了解家长的家教需求，并提供专业建议，匹配适合的教学资源；
2.维护和拓展客户关系，通过有效沟通提升客户满意度和忠诚度；
3.跟进用户投诉反馈，安抚用户情绪，解决用户问题；
4.完成日常运营工作及上级领导交代的工作
【我们希望您】
1.大专学历及以上，性格开朗，普通话较为标准，回复消息及时；
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效理解和满足家长和学生的需求；
3.对教育行业有热情，有责任心，能够承受工作压力；
4.拥有较强的学习能力和自我驱动力，具备良好的团队合作精神；
5.电脑/手机打字速度较快的优先
【工作时间】
工作时间:周一到周五13：30到21：40，周六大小周，周日休息
非坐班时间：需一定时间在线回复处理客户消息（介意勿投！）
【福利待遇】
1、薪资待遇：实习生：实习薪资3-5k（实习需3个月及以上）,
毕业生：试用期薪资：5-6K，转正薪资：7-11K(试用期2个月）
2、福利待遇：定期下午茶、聚餐团建、节日礼物、周年礼等，享受国家法定假期，晋升通道
【岗位福利】
在这里，我们不只有一份共同的教育理想，更有一群同频的年轻伙伴。扁平化的沟通氛围，没有复杂层级，只有真诚协作与并肩成长。
我们深知，用心工作，也要认真生活：
1、合理充裕的休息时间，让你在忙碌之余好好充电，拥抱生活。
2、舒适友好的工作节奏，上班时长友好，效率与平衡兼顾。
3、日常不定时下午茶与小惊喜，用点滴温暖治愈忙碌时光。
4、丰富的团建，年会与团队活动，在欢笑中拉近彼此，收获归属感。
5、开放包容的成长环境，鼓励表达，支持尝试，让每份热爱都有处安放。愿你在这里，做有意义的教育，遇合拍的伙伴，被温柔以待，被认真成就！