【岗位职责】:
1. 负责所售车辆从入库到展示的全流程管理,包括车辆接收入库、基础检测、拍照及信息录入,通过视频/直播等形式,独立完成远程车辆带看、专业讲解与答疑,挖掘客户深层需求,引导并完成线上下单。
2. 精准传递车辆价值,灵活运用线上谈判策略与促销工具,有效处理各类异议,主动促成交易。
3. 与交付紧密协作,确保车况信息准确、交接顺畅,为客户提供线上线下无缝衔接的购车体验。
4. 对潜在客户进行系统跟进与培育,保持互动热度以促成转化。交易后,协同进行交车关怀、定期回访与长期关系维护,积极激励客户转介绍,持续拓展销售线索。
5 .能清晰讲解车辆技术参数、配置差异,准确回答专业问题,建立专业信任;
【岗位要求】:
1. 大专及以上学历,有汽车销售或线上直播/视频销售经验者优先,熟悉二手车行业,能快速掌握车辆产品知识。
2. 具备基础的车辆知识,能够独立完成车辆基础介绍与竞品分析。
3 拥有优秀的视频沟通与展示能力,以及线下的深度沟通与谈判能力,驾驶技术熟练(C1驾照及以上)。
4. 诚信正直,具备出色的线上沟通感染力与线下亲和力,服务意识强,能适应线上线下融合的工作节奏。
5. 能熟练使用视频通话工具及办公软件,善于团队协作,对利用数字化平台提升销售效率有浓厚兴趣。