先期/客户质量工程师（注塑件）

1 客户质量反馈管理 收集、整理、分析客户全渠道质量反馈，建立并维护客户反馈数据库，定期输出质量趋势报告并驱动内部改进
2 质量问题分析与改进 主导客户反馈问题的深度根因分析，运用8D、QC七大手法等工具推动跨部门改进；组织售后质量问题的反馈与闭环，向客户提交8D报告
3 售后服务流程优化 设计并优化售后服务流程，提升服务效率与客户体验；定期分析售后质量数据，输出质量分析报告并推动流程迭代
4 跨部门协同与质量培训 与研发、生产、销售等部门深度协作，推动质量信息高效流转与问题快速解决；为售后团队提供专业质量培训，提升其问题处理能力
5 客户满意度管理与关系维护 策划并实施客户满意度调查，分析趋势并制定改进措施；主动维护客户关系，定期沟通并传递质量改进成果
6 质量体系与审核支持 参与QRQC、内部审核、分层审核等质量活动，识别体系风险并推动改善；支持公司质量体系的持续优化
7 个人工作规划与执行 制定月度工作计划并落地执行，完成上级交办的其他任务

任职资格：

本科及以上学历，汽车、机械、电子等工科相关专业

5年以上汽车零部件行业工作经验，3年以上客户质量工程师经验
精通IATF16949、ISO等质量体系，熟练运用8D报告、QC七大手法、SPC等质量工具，具备数据统计与分析能力
有效的沟通协调能力、抗压能力强