【儿童护肤品】电商运营负责人

岗位概述
全面负责公司电商业务的全链路运营与增长，负责所辖区域线下业务，聚焦婴
童护肤品行业，统筹平台运营（天猫/京东/抖音/私域等）、用户增长、协同产品迭
代、品牌推广，驱动 GMV、用户复购率等核心指标达成，打造婴童化妆品电商标
杆品牌。 二、核心职责
1. 战略规划与落地
–制定婴童化妆品电商 3～5 年发展战略（含平台布局、用户增长、盈利目
标），拆解年度/季度关键任务（如 GMV 目标、新客转化率、复购率提升），并推
动落地执行；
–跟踪行业动态（政策法规、竞品策略、消费者需求变化），定期优化战略方向
（拓展有机护肤线、加强私域运营），确保业务与婴童行业趋势（成分安全、功能
细分）高度匹配。
2. 平台运营与用户增长
–统筹京东、天猫、抖音等主流平台及私域商城运营，策划大促（618/双 11
等）及日常促销活动，优化搜索/推荐流量获取、详情页转化及直播玩法，提升
ROI；
–主导用户全链路运营：基于用户分层、画像分析（如新客、高净值妈妈、潜
在流失用户），设计私域流量精细化运营方案（社群/小程序/会员体系），优化触
达、转化、留存路径，推动新客增长与老客复购；
–负责所辖区域的线下业务开展，新兴渠道拓展及关键客户深度合作；
–深度洞察用户需求，通过用户调研、数据挖掘迭代运营策略，提升用户粘性
与生命周期价值。
3. 产品与市场推广管理
–联动产品团队完成电商产品规划，承接新品上市，推动“安全+功效”双标签产
品快速成长；负责产品生命周期管理（测款、爆款打造、清仓），通过竞品分析
（品类/价位/卖点）优化选品策略；
–制定品牌营销推广方案：搭建站外（小红书/抖音）内容矩阵（KOL/育儿专
家合作），提升品牌专业度；建立站内推广支持体系（搜索广告/信息流），强化产
品市场能见度与竞争力。
4. 团队管理与跨部门协同
–搭建并管理电商运营团队（平台运营、用户运营、推广），制定岗位职责与考
核机制（KPI：GMV 达成率、用户复购率、推广 ROI）；
–推动跨部门协作（如与供应链同步大促备货、与产品团队联动用户反馈优化
功能），提升组织敏捷性；
–负责团队人才培养与梯队建设，打造“懂用户、强执行”的电商运营文化。 三、任职要求
1. 基础要求：本科及以上学历，5～10 年电商运营经验，其中具有 3 年以上婴
童/化妆品电商团队管理经验；有护肤/个护/婴童类目京东/天猫/POP 店铺运营经验
优先（如爆款打造、活动策划）。
2. 专业能力：
–精通婴童化妆品用户需求（成分安全、无刺激、场景化），熟悉《化妆品监督
管理条例》等法规；
–擅长电商全链路运营：平台规则（如京东自营/POP）、流量玩法（搜索/直
播）、用户分层运营（私域/会员体系），具备数据驱动决策能力（用户画像分析、
ROI 优化）；
–熟悉供应链协同（库存周转、大促备货），能推动产销存一体化高效运转。
3. 职业素养：
–强化战略思维与落地能力，平衡长期品牌建设与短期业绩目标；
–高共情力，深度理解妈妈群体育儿焦虑与护肤需求；
–抗压能力强，适应电商快节奏（大促节点、突发舆情）；
–优秀的沟通协调能力，推动跨部门高效协作。