更新于 3月18日

4S店售后客服专员

5000-6000元
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服全白班
经验不限 学历不限 口齿清晰 普通话标准
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

工作地点

北京朝阳区东风本田汽车(广顺锦隆特约销售服务店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

孙女士/行政人事

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo北京广顺锦隆汽车销售服务有限责任公司
北京广顺锦隆汽车销售服务有限责任公司是一家代理“东风本田”特约销售服务(4S)店,占地面积4000平方米,地处北五环与京承高速交汇处的来广营区域,毗邻北京新中心商务区—望京、亚奥商圈,紧邻机场高速,交通四通八达,地理位置优越。本店面宽敞明亮、布局美观,店内维修中心配备了先进齐全的汽车维修设备,并且具备一支由专业售后人员、中高级技师、专业配件管理人员组成的售后服务队伍。广顺锦隆特约销售服务(4S)店秉承科学化、制度化、现场化、细节化、数据化的经营方针,发挥 4S店的优势,提供从整车销售到售后维护的全过程贴心服务,让顾客充分享受购车乐趣,体验一流的服务品质。
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