岗位职责:
1. 战略与运营管理
• 制定俱乐部中长期发展规划、年度目标与预算,确保业绩达成
• 搭建运营体系,优化流程与效率
• 把控合规与风险,保障俱乐部合法运营
• 开发高净值客户,维护核心会员,提升留存、复购与转介绍
• 提供管家式服务(用车、救援、维修、定制化需求),处理高端客诉
2. 活动与品牌
• 策划执行线下活动(自驾、赛道、品鉴、圈层聚会、公益)
• 4S店、异业资源,打造IP活动,提升影响力
• 管理线上社群、公众号/视频号,做内容与传播,扩大圈层
3. 市场与数据
• 分析汽车市场、竞品、会员画像,优化策略
• 用数据复盘会员、活动、营收,持续迭代运营方案
任职要求:
- 本科及以上学历,市场营销、客户关系管理、旅游等相关专业优先。
- 拥有5年以上汽车行业客户运营经验,其中3年以上俱乐部/会员体系管理经验。
- 具备优秀的资源整合能力与活动策划能力,能独立主导大型车主活动的全流程执行。