酒店客房事业部经理

1.日常保洁统筹管理：根据酒店的运营特点与标准，制定并优化各区域（客房、公共区域、餐厅等）日常保洁工作计划，合理分配保洁员工作任务，确保酒店整体清洁卫生符合品牌统一标准与行业规范，维护酒店良好形象。​
2.人员管理与培训：负责保洁员团队的招聘、选拔工作，结合连锁酒店保洁服务要求，开展入职培训与定期技能提升培训；监督保洁员工作状态与工作质量，进行绩效考核，及时给予指导和反馈，激励员工提升工作效率与服务水平，打造高效专业的保洁团队。​
3.清洁质量把控：建立完善的清洁质量检查制度，定期或不定期对酒店各区域进行清洁质量检查，对不达标的区域和问题及时督促整改；收集客人、前台及其他部门对保洁工作的反馈意见，持续改进清洁服务流程与质量，提升客户满意度。
4.物资与成本管理：统计保洁用品、清洁设备的需求，结合连锁酒店的采购政策，制定合理的采购计划；做好物资的入库、出库管理，建立库存台账，避免浪费与积压；监控清洁物资使用情况，分析成本数据，提出成本控制建议，降低保洁运营成本。​
5.安全与规范管理：制定并监督执行保洁工作安全操作规范，组织安全培训，确保保洁员掌握安全知识与应急处理方法；定期检查清洁设备设施的安全性与完好性，及时联系维修部门进行维护保养，保障员工工作安全与酒店正常运营。​
跨部门协作：与酒店客房部、工程部、前厅部等部门保持密切沟通协作，及时响应其他部门对保洁工作的需求；配合酒店重大活动、会议的筹备与善后保洁工作，保障酒店各项工作顺利开展。​
6.标准执行与监督：严格执行连锁酒店统一的保洁服务标准与操作流程，确保各分店保洁服务质量的一致性；定期对各分店保洁工作进行巡查与评估，对不符合标准的情况进行整改与督导，维护品牌形象与服务品质。​
二、任职要求​
1.经验要求：具备 3 年以上连锁酒店保洁员管理工作经验，熟悉连锁酒店保洁运营模式、服务标准与工作流程，有成功带领团队提升保洁服务质量与效率的案例。​
2.技能要求：熟练掌握各类清洁设备、工具的使用与维护方法，熟悉不同材质物品的清洁保养知识；具备良好的数据分析能力，能够通过成本数据、质量检查数据等进行工作优化；熟练使用办公软件，能够进行工作计划制定、数据统计分析等工作。​
3.管理能力：具备较强的组织协调与团队管理能力，能够合理分配工作任务，有效调动员工积极性；具备优秀的沟通能力，能够与酒店各部门、员工及供应商进行良好的沟通协作；具有问题解决能力，能够快速处理保洁工作中的突发问题与客户投诉。​
4.职业素养：工作责任心强，具备高度的敬业精神与服务意识；具有较强的执行力，严格遵守连锁酒店的各项规章制度与工作标准；注重细节，有较强的观察力与质量意识，能够确保保洁工作达到高标准。