家政门店负责人

1. 全面负责门店日常运营管理，制定业绩目标与落地计划，完成订单量、营收、复购率等核心指标，拓展线上线下客源，提升门店市场竞争力。
2. 负责保洁师团队建设，包括招聘、岗前技能+服务规范培训、日常排班调度，做好员工考勤、绩效考核与激励，解决员工问题，稳定团队人员。
3. 把控保洁服务全流程品控，制定统一服务标准，定期上门抽查、客户回访，及时处理服务投诉与售后问题，优化服务流程，提升客户满意度。
4. 管理门店保洁工具、耗材的采购、库存与发放，严控运营成本，做好营收对账、报表统计等财务相关基础工作，确保门店收支清晰。
5. 维护新老客户关系，对接客户个性化保洁需求，建立完善客户档案，定期开展老客维护活动，促进复购与转介绍。
6. 执行公司总部的各项政策、活动要求，及时反馈门店运营问题与市场需求，做好门店卫生、安全等基础管理及行政事务。