更新于 3月5日

4S店售后服务顾问

4000-8000元
  • 天津北辰区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客诉处理4S店售后咨询接待汽车保养汽车维修汽车理赔新能源汽车汽车4S店/经销商
1.对来电客户热情接待,解答车辆保养维护方面的相关问题,确认和识别客户的需求;
2.对维修车辆进行初步的故障诊断,并填写施工单;
3.向客户说明作业内容及费用;
4.协调维修工作的进展,确认作业进展状况,与客户随时保持联系;
5.维修后车辆交付给顾客,给顾客有关汽车使用方面的建议,下次的检查保养时间等,达到客户的最高满意度;
6.维修后车辆的电话跟踪和回访工作;
7.完成前台主管下达的工作任务。
任职要求:
1.有驾驶证,熟练驾驶;
2.汽车行业有着浓厚的兴趣;
3.具有较强的沟通及协调能力,拥有团队协作精神;
4.亲和力强,性格外向开朗,认真上进;
5.男女不限,大专及以上学历优先,有1年以上服务顾问工作经验。
薪资待遇:
五险一金,带薪年假,员工旅游,年终福利
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、包吃、弹性工作

工作地点

天津北辰区铁东北路与辽河北道交叉路口往西北约200米

职位发布者

张文瑾/人事经理

三日内活跃
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公司Logo天津市冀津汽车贸易有限公司
天津市冀津汽车贸易有限公司成立于2002年,位于天津市北辰区铁东北路北方汽贸园内,主要经营开瑞汽车,是以整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈于一体的多功能汽车销售服务公司。开瑞汽车公司成立于2009年1月9日,是奇瑞汽车股份有限公司旗下的重要组成部分之一,自成立伊始即把“以轿车的品质和理念为消费者打造宜乘宜商的新派微车”作为公司的核心。冀津公司2009年与奇瑞汽车有限公司下属开瑞汽车取得了天津地区经销权,公司下属东丽店(津塘公路军粮城发电厂旁),津南店(津南辛庄),大港店(大港东环路)河西店(解放南路汽配城),北辰店(铁东路汽贸园)可为广大消费者提供开瑞全系列车型体验性服务,售后服务站设备齐全、技术力量雄厚。2012年公司成立了“万客来”车友会,集保险,销售,车务,装饰,养护为一体,更快捷,更专业,更经济全方位服务于广大客户。公司奉行“为客户创造价值,为员工创造发展平台”的企业经营理念。以“规范经营、永续发展”为冀津公司的企业目标,坚持“顾客的满意是我们的荣誉”为服务原则,真诚为每一位客户服务!愿与广大朋友携手共创美好生活!
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