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职位描述
民宿管家客户服务管理设施维护协调增值服务提供
工作职责
1. 负责民宿的日常运营管理，包括入住接待、客房巡检、退房结算等全流程服务。
2. 深度挖掘住客需求，提供个性化的行程规划、本地体验推荐等增值服务。
3. 处理住客的各类问题与投诉，快速响应并制定解决方案，保障服务满意度。
4. 维护民宿设施设备的正常运行，协调维修、保洁等第三方服务资源。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 拥有较强的问题解决能力与抗压能力，能灵活应对突发状况。
3. 具备良好的审美能力与细节把控力，能维护民宿的品质呈现。
1. 负责民宿的日常运营管理，包括入住接待、客房巡检、退房结算等全流程服务。
2. 深度挖掘住客需求，提供个性化的行程规划、本地体验推荐等增值服务。
3. 处理住客的各类问题与投诉，快速响应并制定解决方案，保障服务满意度。
4. 维护民宿设施设备的正常运行，协调维修、保洁等第三方服务资源。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 拥有较强的问题解决能力与抗压能力，能灵活应对突发状况。
3. 具备良好的审美能力与细节把控力，能维护民宿的品质呈现。
工作地点
河北省承德市兴隆县眼石村阿那亚雾灵山
公司信息
秦皇岛阿那亚商业管理集团有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 旅游服务、旅游服务
已审核
公司介绍
地处秦皇岛黄金海岸的海边社区阿那亚，成立于2013年，是一个有着优美自然环境和人文空间、深厚情感价值和高度精神内涵的生活方式品牌，提出“人生可以更美”的品牌号召，开展一系列有关“美好生活”的社区实践。阿那亚已从最初的海边社区，成长为一个以社群为中心的，集文学、艺术、音乐、戏剧、影视、体育等多元内容为一体的生活方式品牌。经过多年探索，发展了四条业务线：文旅开发、全维运营、文化艺术、影视投资，以满足用户全方位的生活需求，打造整全的、高品质的空间体系、配套服务以及文化艺术生活，探索更多元、更丰盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。
工商信息
企业名称 秦皇岛阿那亚商业管理集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 冯雪梅
经营状态 存续
成立时间 2012-03-15
注册资本 1.53亿元
认证资质
营业执照信息