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客服专员(非销售性质)

4000-6000元·14薪
  • 福州马尾区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

非销售客服互联网客服大客户客服
【公司介绍】
作为上市集团新大陆的全资控股子公司,我们不仅是福建省内唯一一家持有由人民银行颁发的支付牌照的企业(全国仅有的不到200张牌照之一),更是全国支付行业的佼佼者,多年稳居行业前三。
我们的业务遍布全国各地,拥有众多分公司,为客户提供便捷、高效、安全的支付服务。作为支付行业的领军者,我们始终坚持以客户为中心,不断创新产品和服务,以满足市场的多样化需求。
【客服岗位大招募】
加入我们,你将有机会与一群充满激情和创造力的同事共事,共同推动支付行业的发展,与年轻活力的团队一起成长!以下两个岗位在招聘中~
*岗位一:热线客服*
接听商户电话,专业解答咨询与投诉。
采集并整理商户宝贵意见,持续优化服务。
耐心、细致地跟进每个问题,确保商户满意。
*岗位二:在线客服*
通过在线聊天,为用户提供即时、精准的服务体验。
协调解决用户在使用产品中的难题,提升用户满意度。
深化客户关系,打造忠诚用户群体。
【我们期待你】
大专及以上学历,若有客服经验可放宽学历。
具备良好的沟通技巧和语言表达能力,乐于与人沟通。
团队合作精神强,学习能力强。
具备耐心和抗压能力,情绪管理得当。
【工作时间与休息】
轮班制,无倒班,周休2天,确保工作与生活的完美平衡。
【晋升与发展】
完善的晋升机制和培训体系,专业线和管理线双通道,为你的职业发展保驾护航。
【便捷交通】
免费停车场,并提供交通补贴。
公司附近2km以内房源丰富,租房成本低。
【丰富福利】
六险一金、过节费、带薪年假、沿江办公楼、花园式办公环境、四楼餐厅、免费健身房等,全方位关爱员工。
加入我们,开启你的职业之旅!这里有广阔的平台等你来挑战,有充满激情的团队与你并肩作战。不急不躁,快人一步,让我们携手共创美好未来!
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工作地点

福州马尾区新大陆科技园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

姚女士/招聘者

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公司Logo福建星驿支付科技有限公司
国通星驿是第三方支付行业的新锐力量福建国通星驿网络科技有限公司成立于2010年6月,是由新大陆集团(000997)全资控股的一家专门提供银行卡收单综合支付服务的第三方支付机构。国通星驿拥有人民银行颁发的全国范围展业《支付业务许可证》(Z2012235000011),与中国银联、中国邮政等多家大型企业集团建立了长期战略合作关系。自公司成立以来,国通星驿秉承诚信经营、热忱服务、持续创新、不断超越的核心价值观,以传承小微价值,创新普惠金融为使命,致力成为中国领先的金融服务机构。支付场景大数据推动互联网金融服务国通星驿多年来深耕银行卡收单业务,积累了庞大的商户与用户大数据沉淀,在此基础上聚焦行业合作。帮助商户通过「支付+会员+营销」的系统策略沉淀会员,建立完善的线上线下营销体系,从渠道、用户、数据、体验四个层面进一步提升商户精准营销、会员粘性和活跃度、产品体验等能力。依托商户、个人支付服务场景以及大数据云优势,切入互联网+金融服务领域。·2018年全年交易总额突破15000亿大关;·2017年全年交易总额突破8000亿大关;·2017年6月,中国人民银行官网公布第四批非银行支付机构《支付业务许可证》续展决定,国通星驿顺利通过,支付牌照有效期至2022年6月;·2016年全年交易总额突破3000亿大关;·2016年 5月,国通星驿被上市公司新大陆集团全资收购,获得更大的发展前景;·2015年 10月,顺利通过「高新技术企业」复审;·2014年获得「电子商务专项财政奖励补贴资金」;·2012年 11月,获颁「国家高新技术企业」资质;·2012年 6月,获得中国人民银行颁发的《非金融机构支付业务许可证》,成为福建省唯一一家获得全国性范围银行卡收单业务牌照的公司,星驿全面进军第三方支付业务市场;·2011年,获得「中国电子信息产业振兴和技术改造中央投资储备项目专项」;·2011年 6月,星驿获颁「福建省软件企业」资质;·2010年福建省企业技术创新奖;·2009年 12月,获得「第六届全国通信行业企业管理现代化创新成果三等奖」;·2008年 12月,获得「福建省邮政科学技术奖」。公司为员工提供富有竞争力的薪资福利体系,广阔的培训平台及晋升空间。诚邀您的加入!
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