更新于 4月8日
职位描述
2、 分析售后服务数据，为产品改进、质量控制和市场策略提供决策支持。
3、 负责售后团队的组建、培训、绩效考核、激励及日常管理工作。
4、处理重大客户投诉和紧急突发事件，制定解决方案并监督执行，确保客户满意。
5、 统筹管理全国范围的设备安装指导、调试、验收、定期维护、故障维修和抢修工作。
6、确保所有现场服务任务均符合安全操作规程（SOP）和行业法规（如特种设备安全规范），杜绝安全事故。
7、 推动售后质量问题闭环管理，协同质量部和研发部对重复性、重大故障进行根因分析，推动产品设计改进。
2、工作经验： 5年以上大型工业设备售后服务管理经验，有天然气、石油、化工或压缩机行业背景者优先。
3、专业知识： 精通液压、气动、电气自动化原理；熟悉天然气加气站工艺流程和设备；了解特种设备安全法规。
4、管理能力：出色的团队领导、跨部门沟通和项目管理能力，极强的客户服务意识、抗压能力、应急处理能力和解决问题的能力。
5、其他：能适应频繁出差，熟练使用办公软件及售后服务管理系统（CSM/ERP）。
工作地点
公司信息
公司介绍
天津佰焰科技股份有限公司，成立于2010年3月24日，注册于天津滨海高新区，坐落天津津南区双桥河工业园集贤路36号。公司致力于液化天然气专业设备的研发、生产、集成、销售及技术服务，是北方最早从事LNG储备及LNG汽车加气站设备的集成公司。佰焰恪守优良传统，在不断发展中，坚守着创业创新、奋斗为本、敬业求实、成就客户的价值观，在企业价值观的引领下，不断提高专业技能，为社会、为客户提供优良的产品和服务目前，已获得20余项国家专利，其中包括：实现自蒸发天然气再利用的天然气供气站、LNG气化站、集装箱式天然气供气站、一体式撬装站、潜液泵等等。受国家能源局委托，2011年我公司作为起草单位之一，直接参与了关于《液化天然气 （LNG）汽车加气站技术规范—NB/T/1001—2011》的制定，作为行业标准规范贯彻实施。随着公司专业技术不断完善，产品质量日趋精良，服务水平逐步提升，我们在北京、天津、辽宁、吉林、河北、河南、山东、山西、陕西、甘肃、等省建近千座天然气供气站，运行良好，得到了客户和业内朋友们的一致认可和良好口碑。佰家火焰，佰家兴旺，我们坚持最高标准的商业道德和诚信，佰焰是一家不断变革、勇于创新的公司，我们不单纯满足于外延式的增长，更注重持续不断的寻求产品的每个细节、和服务质量水平的创新及改进，保障我们的产品满足客户不断增长的需求，在您通向辉煌的未来之路上，佰焰将是您最值得信赖的合作伙伴和朋友！ 佰焰做为一家规范运作的现代企业，对员工本着积极培养，人尽其才，以人为本的原则，支持帮助在职业生涯的道路上与公司共同成长。员工在佰焰会得到充分的锻炼与全面的发展。佰焰会根据每个员工的能力提供相应的平台，让员工能够挑战自己的人生新高度。 佰焰欢迎你——拥抱梦想的奋斗者！ 不怕你能力高，就怕你不敢挑战自己！ 佰焰欢迎每一位拥抱梦想，迎接挑战的年轻人！