职位描述
岗位职责
从消费者端及商业运营需求出发,前置规划商业公共空间使用策略及租户规制,以指导招商、运营、推广相关工作,并对管辖范围内的在营项目公共空间及租户视觉形象进行整体把控,联动品牌和消费者进行互动共创,从而保障空间场景、租户呈现效果及品质,增强产品与消费者以及品牌方的互动和忠诚度,提升消费体验,保持空间活力。
[空间运营规划]
-系统性梳理及规划项目各公共空间,制定使用策略及要求,指导推广、运营理解空间使用要点,前置把控空间整体调性。
-审定项目租户设计手册,根据招商进展铺排落位、模拟品牌形象,提前预控租户形象。
[空间改造提升]
结合消费者趋势变化、项目竞品情况、商业经营及业态规划调整等诉求,预判项目硬件条件及水平,参与改造可行性研究,开展空间改造升级工作,持续保持项目市场竞争力、提升品牌形象。
[空间品质把控]
围绕项目定位及solgan、结合消费者及运营端反馈信息及数据,周期性对空间品质进行巡检、形象把关、落地督导,保障消费者所有可触达区域的观感、听感、触感、嗅感均保持常态化高品质呈现。(包括但不限于室内外软硬装、软硬景、声音、气味、推广活动及物料、艺术、美陈、店铺、围挡、橱窗、标识、灯光等)
[空间内容共创]
联合品牌方、活动方及消费者深度互动与合作,共同参与空间的创作、发展和传播,通过持续众创打开想象力边界,保持空间活力和生长力,同时也让用户主动为品牌发生,从而增强产品与消费者以及品牌方的互动和忠诚度。
[空间趋势研究]
保持市场高敏感度,定期跟踪前沿公共空间设计趋势分析成功案例,通过新产品、新业态、新需求的洞察,分析产品机会点并进行转化利用。
[空间资源整合]
-搜集并沉淀推广活动、场景设计、租户店面及橱窗、氛围类设施(花艺等)及功能类设置(休息区、标识等)等各类优秀资源,并进行横向拉通,全面提升空间运营能力。
-通过优秀品牌形象案例的收集整理,建立品牌形象库,并拉通管理,保证租户形象的品质均好性。
-定期对条线及相关部门进行专业分享及培训,系统性提升空间运营管理能力。