职位描述
保单续期服务管培生(可接受新人/带薪培训)
初期需要作为公司保险续期业务后端核心力量,依托公司提供的优质客户资源,通过电话专业服务已售保险,精准挖掘客户需求、解答客户疑问,完成服务指标,同时维护客户关系,助力公司全年业务达成,可快速成长为业务骨干、储备主管。销售管培生作为项目经理潜才,依托标准化招育体系,聚焦培育具备项目经理实战能力的核心人才,为公司搭建优质储备人才梯队,持续为业务高质量发展注入强劲动力。
三、岗位职责
1.依托公司提供的精准客户资源(无需自己拓客),通过电话高效沟通,清晰、准确地向客户介绍各类保险产品可提供的服务内容、及保障范围,提供专业合规的咨询服务,打消客户顾虑,促成服务成交,完成个人月度、季度及年度服务指标基本法考核。
2.及时、准确地在CRM系统中录入客户信息、通话记录及服务进程,定期复盘个人服务数据,分析服务案例,优化沟通话术和服务策略,提升转化效率。
3.维护存量客户关系,定期进行电话回访,了解客户需求变化,挖掘二次服务及交叉服务机会,提升客户终身价值,降低客户流失率。
4.严格遵守国家金融监管相关法律法规及公司各项规章制度,坚守服务合规准则,保守客户信息秘密,确保客户数据安全,杜绝违规服务行为。
5.积极参与公司及团队组织的产品培训、服务技巧培训和合规培训,快速掌握保险专业知识、沟通技巧及异议处理方法,持续提升个人专业能力和服务业绩,配合团队完成整体目标。
6.配合主管完成日常工作部署,主动反馈工作中遇到的问题,参与团队早夕会复盘,分享服务经验,营造积极向上、互帮互助的团队氛围。
四、任职要求
1.年龄25-35岁,男女不限,本科及以上,专业不限,应届生、职场新人均可投递,无经验者公司提供完善的带薪培训,有师傅带教。
2.普通话标准、流利,表达清晰有条理,声音有感染力,具备良好的沟通表达能力和主动倾听能力,能快速捕捉客户需求、解答客户疑问。
3.熟悉电脑基本操作,能熟练使用Office办公软件及CRM客户管理系统,打字速度达标,可快速录入客户信息和业务数据。
4.认同公司文化,热爱销售工作,具备较强的责任心、沟通协调能力和客户公关能力,较强的团队配合和学习能力,能够做好时间管理和自我管理,具备较强的团队管理能力和市场规划能力。
管培生作为业务团队储备干部,既为团队输送具备实战能力的后备力量,又保障业务发展与人才成长的同频推进。岗位人员需在为期18个月的培养期内,完成以下核心职责,达成各阶段能力验证目标:
1.销售能力标杆化(0-6个月):深入一线,精通公司核心业务模式与流程。核心目标为个人业绩稳定达到团队头部水平,赢得以身作则的管理信任。
2.进阶能力实战化(7-12个月):一是切实的带教能力,体现为能够有效辅导小组成员,帮助其在具体项目中实现产能提升;二是数据分析与策划能力,通过独立负责一个项目,完整实践从数据洞察、根因分析、策略制定到复盘验证的闭环。核心目标在于赢得公司信任,获得资源支持,检验其作为项目经理独立操盘关键项目的潜力。
3.业务经营项目化(13-18个月):作为项目经理,独立负责至少一个完整的项目,全程负责策划、推动、执行与复盘。核心目标为具备独立策划并达成业绩目标的项目经营管理能力。
4.有保险电销、电话服务、金融产品服务相关经验者优先,熟悉车险、寿险等保险产品者加分;有客户服务相关经验,具备较强服务意识者优先。
五、我们能提供
属于泰康养老北京分公司合同制员工,签订正式劳动合同,五险一金入职即缴。
1.薪资福利:底薪(8000-11000元)+ 高提奖(上不封顶)+ 季度奖金 +年终奖 + 带薪年假,月均收入15000-25000元,能力突出者月薪可突破30000元,多劳多得,不看资历看业绩,实现高薪突破。
2.培训体系:完善的带薪培训(新人入职培训、产品知识培训、服务技巧培训、合规培训、异议处理培训),一对一师傅带教,从0到1培养,帮助新人快速上手,定期组织进阶培训,助力个人能力持续提升,适配岗位发展需求。
3.晋升路径:根据公司管理制度,本岗位构建“成长—考核—薪酬一体化”培养体系。培养路径遵循“理论学习、项目观摩、项目组员、项目组长、项目经理”五个阶段递进展开。培养期间每半年实施考核,通过者可沿销售管培生岗位逐级考核晋升。培养期满并通过考核者,或提前完成培养任务并通过考核者,公司可聘任为处主任、部经理等销售管理岗位。未达成阶段考核目标者,将依制度进行相关岗位调整,以保障人才培养质量与组织发展相匹配。
4.工作环境:室内办公(无需外出、无需拓客),CBD核心区舒适整洁的办公环境,年轻化团队(平均年龄35岁左右),氛围轻松活跃,定期组织团建、聚餐、节日活动,无职场内耗,工作开心、赚钱舒心,法定节假日正常休息,符合条件还可缴纳六险二金,保障员工权益。
5.其他福利:年度体检、员工保险福利、生日福利、季度表彰、年终奖金,公司重视员工成长,给予充分的发展空间和激励,让每一份付出都有回报。
备注:投递简历后请保持电话畅通,我们将尽快与你联系,预约面试事宜,欢迎主动咨询岗位详情~
工作地点

公司信息
公司介绍
泰康养老保险股份有限公司成立于2007 年8 月10 日,注册资本40 亿元,目前在全国范围内设立了34家分公司。累计服务企业客户超42万家,服务企业员工数超3400万人次。泰康养老产品线全面对接国家医养三支柱,致力于为广大雇主和雇员提供企业/职业年金、团体寿险、团体意外险、团体及个人健康保险、团体及个人养老保险、个人税优健康保险等一揽子福利医养解决方案。泰康养老始终秉承“专业化、规范化、国际化”的企业理念。近年来,在巩固企业员工福利和企业年金业务等核心竞争力的基础上,不断创新商业模式,丰富产品链条,优化业务结构。截止2019年12月,泰康已参与到全国28个省107个地市的大病保险、精准扶贫、长期护理保险等民生服务中,累计服务民众超过2亿人次。泰康企业年金服务资产累计突破5400亿元,年金一级央企客户累计达59家,累计服务企业客户超42万家,服务企业员工数超3400万人次,累计理赔金额超236亿元。作为市场中率先对接中国养老保障体系第二、第三支柱的养老保险公司,泰康养老始终致力于为广大企业、企业员工个人及家庭提供健康、养老、保障等全方位的员工福利计划,通过建立一支高素质、专业化、有价值的团队,持续为客户提供更完善、更人性化的产品和服务,打造“企业员工福利一揽子解决方案最佳供应商”,形成服务优质、管理规范、运作安全、投资高效的金字招牌。

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