400-885-9898
职位描述
数据挖掘数据治理
- 日常运营监控：负责呼叫中心日常数据的统计、维护与标准化报表输出，对接听率、满意度、平均通话时长等核心指标进行实时监控与异常预警。
- 深度业务分析：针对话务波动、投诉上升、营销转化等业务痛点，主动开展专题数据分析，定位问题根源，并提供可落地的优化建议。
- 资源规划支持：基于历史数据与业务预测，协助进行话务量预测及人力排班规划，确保服务效率与用户体验的平衡。
- 决策数据支撑：将复杂的分析结果转化为直观的图表和报告，为管理层制定服务策略、优化绩效考核提供清晰的数据依据。
- 流程协同优化：通过数据挖掘运营短板（如高峰积压、流程瓶颈），提出流程改进方案，并推动相关部门协同落地。
工作地点
邢台襄都区开元生活广场
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 供应链专员（数据）(J10011)4000-6000元
邢台 - 襄都区
河北天天智慧商业连锁股份有限公司 - 数据分析专员4000-5000元
邢台 - 沙河市
望美实业集团有限公司 - 数据分析—零售5000-10000元
邢台 - 襄都区
河北天天智慧商业连锁股份有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
王女士/资深招聘
昨日活跃立即沟通
上海维音信息技术股份有限公司河北分公司作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
公司主页