400-885-9898
职位描述
车辆查勘定损保险理赔
1、负责进厂客户事故车辆接待，确认客户维修项目，按照要求完成系统登记及相关单据填写；
2、 负责与车间、备件部之间的业务联络，确认作业进展状况，若有追加作业与客户联系并征求客户的同意，确保车辆在规定时间完工；
3、 负责完成部门下发的各项KPI指标和专项工作；
4、 负责进厂客户信息的维护与核实，并准确录入系统；
5、 负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管经理及时改善；
6、 负责协助客户解决问题，第一时间响应客户需求，保证客诉不升级；
7、 负责完成主管交办客户维系、客户回访、客户活动宣传等工作；
8、 负责完成上级主管或经理下达的各项工作；
9、临时性事务、完成公司领导交办的其他工作。
2、 负责与车间、备件部之间的业务联络，确认作业进展状况，若有追加作业与客户联系并征求客户的同意，确保车辆在规定时间完工；
3、 负责完成部门下发的各项KPI指标和专项工作；
4、 负责进厂客户信息的维护与核实，并准确录入系统；
5、 负责听取、记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管经理及时改善；
6、 负责协助客户解决问题，第一时间响应客户需求，保证客诉不升级；
7、 负责完成主管交办客户维系、客户回访、客户活动宣传等工作；
8、 负责完成上级主管或经理下达的各项工作；
9、临时性事务、完成公司领导交办的其他工作。
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工作地点
北京市-丰台区-丰管路16号11号楼
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职位发布者
庞雪/人事经理
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北京东风南方汽车销售服务有限公司深圳市东风南方实业集团有限公司成立于1994年，注册资本3亿元，主营业务：进出口贸易、汽车营销、汽车零部件制造、计算机软件开发、汽车物流、物业租赁及广告等。其中汽车营销遍布于北京、河北、河南、四川、重庆、广东、浙江、海南、贵州等省市。北京东风南方是东风南方集团在北京投资设立的区域公司，成立于2001年，注册资金3000万元，截止2010年底，总资产2亿元，净资产1亿元。营业收入10亿元，员工总数500人。主营业务为汽车销售、售后服务、备件销售、信息咨询、二手车经纪、汽车租赁等。拥有朝阳区东风南方首汽店、亦庄开发区东风南方三合店、昌平区东风南方大成店、丰台区东风日产二手车（北京）交易中心、东城区东风南方三合邦诚店、沧州东风南方沧运店、保定东风南方保成店等销售服务实体经营单位。愿景：缔造汽车价值链第一服务品牌公司使命：共创价值，共谋福祉价值观：创新进取诚信共赢经营理念：专业诚信，客户至上品牌口号：东风南方，品行天下经营方针：更高标准，更多关爱
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