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管培生

6000-8000元
  • 长沙岳麓区
  • 经验不限
  • 本科
  • 校园
  • 招1人

职位描述

大学英语六级医疗设备/器械
【我们是谁】
①一家高速发展的高科技企业,致力于通过前沿技术重塑医疗健康的未来,战略性深耕血糖监测赛道,当前已完成数轮多家一线基金的投资。
②管理团队以80后年轻科学家主导,具有全球视野和深度产业经验。
③主力产品CGM(动态血糖仪)在国内市占率第一,并正在快速拓展海外市场。CGM去年全球市场100亿+美元且仍处于快速增长阶段。
【岗位概览】
作为服务中心的“核心储备力量”,你将深度扎根服务一线,全方位参与服务中心的运营与管理,核心使命是:倾听全球用户诉求、衔接各业务部门、优化服务流程、提升服务效能,守护公司全球服务口碑,为用户提供专业、高效、贴心的全流程服务支持。你的每一份付出,都将成为公司服务体系升级、用户满意度提升的重要力量。
【工作内容】
①入职后你将在服务中心各核心岗位进行6个月的深度轮岗,涵盖客户咨询、售后支持、服务质量管控、服务数据分析、流程优化、经销商服务赋能等关键板块,亲手对接用户需求、处理服务工单、梳理服务流程,全面熟悉服务中心的运营逻辑,建立端到端的服务视野。
②轮岗结束后,我们将基于公司战略需求、服务中心发展规划与你的个人兴趣、特长,为你提供以下(但不限于)核心定岗方向:
-【专业岗方向】:客户服务专家、售后技术支持、服务质量专员、服务数据分析师,专注于服务一线执行、技术支撑或数据洞察,成为服务领域的专业人才。
-【支撑岗方向】:服务流程优化专员、经销商服务赋能专员、服务培训专员,聚焦服务体系搭建、流程迭代、团队支撑,助力服务效率与质量双提升。
-【管理岗方向】:服务小组主管、区域服务管理储备,负责服务团队统筹、日常运营管理、服务目标达成,培养综合管理能力,向服务管理核心岗位进阶。
③在导师的带领下,你将主要参与以下工作:
-对接用户需求:承接全球用户咨询、售后诉求,高效响应、精准解决,传递公司服务温度,维护用户粘性;
-优化服务流程:梳理服务各环节痛点,结合服务数据与用户反馈,提出流程优化建议,推动服务效率提升;
-支撑服务运营:参与服务质量管控、团队培训、经销商服务赋能等工作,助力服务中心整体运营效能升级;
-驱动服务升级:跟踪服务核心指标,分析服务数据,联动产品、研发等部门,推动服务体验持续优化,提升客户满意度与推荐度。
④长期发展来看,作为服务中心的核心储备人才,未来可晋升至服务主管、服务经理、服务运营总监等关键管理岗位,或成长为服务领域的资深专业专家,拥有清晰的职业发展路径。
【工作地点】长沙
【全方位支持体系】
①跨岗位轮岗:6个月服务中心全岗位深度轮岗,快速熟悉服务全流程,精准锁定个人发展方向;
②专属高管带教:双导师护航,业务导师传授服务实战技能与运营经验,思想导师传承文化基因,助力快速成长;
③创新项目主场:不用怕“没经验”,只要你有想法、敢落地,就能主导或深度参与服务流程优化、服务模式创新等项目,成为你试错与成长的实战舞台;
④快速发展通道:不设边界、不唯资历,我们以成果论英雄、凭能力给机会;不仅提供专业岗、支撑岗、管理岗多赛道晋升路径,更支持破格提拔——只要你能创造价值,成长速度就由你定义;
⑤专属成长资源包:定制个人发展计划(IDP),并提供系统性服务技能、运营管理等培训课程,为你的每一阶段成长提供强力支持。
【超心动福利】
①极具竞争力的薪酬水平;
②员工福利关怀:年度晋升调薪、六险一金、年度体检、团建、下午茶、运动俱乐部,年节福利从不缺席;
③应届生特色福利,保障安居乐业:宿舍、报到交通补贴、协助申领政府补贴(如租房和生活补贴、购房补贴)。
【任职要求】
①2026届应届毕业生,本科及以上学历,英语六级优先,医学、公共事业管理、工商管理、心理学等相关专业优先;
②有志于在医疗健康服务领域长期发展,认同公司服务理念,有强烈的服务意识和同理心;
③具备优秀的沟通表达能力、问题解决能力和抗压能力,善于倾听、耐心细致,能高效对接用户与各部门;
④有学生会、项目实践、志愿活动或服务类实习经历,能证明你的组织协调能力、责任心或服务能力;
⑤符合硅基校招生核心素质要求:对生命心怀敬畏,对世界充满好奇,对结果极致追求,对团队敢于担当。

工作地点

长沙岳麓区湖南省检验检测特色产业园A1栋11楼1101

认证资质

营业执照信息

职位发布者

洪女士/人事专员

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公司Logo深圳硅基仿生科技股份有限公司
深圳硅基仿生科技股份有限公司成立于2015年,总部位于深圳,并在美国洛杉矶、北京、广州和济南设有分部。致力于慢病管理领域的智能医疗器械研发与产业化,主要项目包括连续血糖监测(CGM)、AI眼底筛查、人工视网膜、胃癌筛查,在多个细分领域打破国外技术壁垒,引领基础学科与行业技术发展,范围覆盖健康管理、慢病管理、疾病筛查、疾病诊断和疾病治疗等领域。截至2025年初已申请专利300+,其中授权发明专利超60项。硅基动感持续葡萄糖监测系统(CGM)于2021年11月成为国内首款注册获批的免指血校准产品,为数以亿计的糖尿病患者和更广泛人群带来前沿的智能血糖管理方案。爱惜瞳AI眼底筛查系统初始软件于2020年8月获批,成为国内首家基于深度学习技术的眼底三类辅助诊断软件,现广泛应用于国内三甲公立医院、基层乡镇卫生院、体检机构等多个场景,普惠公共眼健康事业。创立以来,公司围绕国家重大慢病需求,布局了覆盖糖尿病血糖监测、致盲性眼病筛查、消化道疾病筛查等在内的慢病领域,主导和参与了国家科技部重点专项3项,为国家重大慢病防控和诊疗体系的探索提供了具有全球先进性的技术解决方案。公司共有3款产品获准进入中国创新医疗器械特别审批程序,且已通过审批并且成功实现商业化。我们的核心团队由加州理工、华盛顿大学、普林斯顿、清华、北大等国内外名校理工科科学家领导,我们拥有一支背景丰富的作战团队,既有来自500强和海外名企的精英骨干,也有一路和公司共同成长的主力军,核心成员在技术研发、项目管理、数据开发、市场销售等领域具有各自的优势,配合默契,决策效率高,执行力强。在过去的一年完成超8亿元C系列融资,现有员工超600人,已成为我国医疗器械创新领域准独角兽企业。我们深知,每一个创新突破都源于团队协作,期待你的加入能为这个集体带来新的视角与可能,而我们也将以开放包容的环境、务实进取的作风,全力支持你的职业理想。硅基团队诚挚邀请志同道合的你,加入我们,让我们携手将前沿科技与跨界智慧转化为切实可及的医疗解决方案,用专业与热忱守护大众健康!
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