售后服务人员

中国人寿徐州市分公司招聘售后服务人员
招聘要求：
男女不限，年龄25岁–45岁，大专及以上学历。
岗位内容：
1. 负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
4、专门为中国人寿以往的老客户提供售后服务，理赔，续期缴费，红利领取。存单期满领钱及满期转保等工作。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。
单位养老险，医疗险，工伤险，意外险，补充医疗险，企业年金险每月至少三项以上额外奖励补贴加每年出国考长旅游没记国内旅游学习奖励。
一年发放13个月工资（发放标准，1、入司满一年 2、拿前12个月平均工资。）
工作时间：8：20–11：30。
13：30–16：00。
地址：文峰大厦5楼