客户服务主管

【岗位薪资】
· 综合月薪 6K - 11K：最终定薪将基于您的工作经验、专业能力及面试表现综合评定，我们坚持为能力付薪，并为优秀人才提供广阔的发展空间。
五险一金，试用期薪资全额发放。
【您的核心职责】
1. 客户关系体系搭建与运营：建立并持续优化餐厅标准的客户互动SOP，包括新客用餐后回访机制、会员定期关怀计划；深入了解并记录客户偏好与需求，确保到店时能提供个性化服务。
2. 客户洞察与体验升级：系统性地收集、整理客户反馈与需求，并分析提炼后推动至门店管理层，助力服务流程与菜品的持续迭代，提升整体运营水平。
【工作时间与安排】
· 做五休二：月度休息6-8天，您可灵活提报休息需求。
· 轮班制：为保证服务覆盖，排班采用轮休制，不固定周末休息。
· 每日工作8小时（含1小时休息）班次为12:00 - 21:00）