核心职责 1. 需求执行与落地支持 a. 根据内部产品团队提出的产品需求计划及技术方案,拆解执行计划,完成原型设计、功能测试用例编写及交付验收。 b. 支持私有化场景下的客户需求收集与整理(如权限配置、UI微调等非核心诉求),反馈至内部团队评估优先级。 2. 交付流程辅助 a. 协助编写交付白皮书、产品帮助文档、私有化部署的技术文档、用户操作手册及FAQ,确保内容与内部方案一致。 b. 配合交付团队完成客户现场的基础功能演示、培训及问题排查(能响应标准话术及流程)。 3. 业务模块协同 a. 在内部团队定义的框架内,完成特定功能模块(如文件协作、分享面板等)的产品调研和产品设计,形成规范化的产品需求文档,需通过内部评审。 b. 负责针对中大型企业的管理类功能的设计和迭代,如角色系统等。 c. 负责针对开发者的开放平台的设计和迭代,如API、SDK、身份鉴权等。 d. 与商业化团队配合打造商业闭环。 4. 跨团队协作与进度管理 a. 使用石墨协作工具(如轻文档、应用表格、项目管理)同步任务进展,定期向内部负责人汇报风险与阻塞点。 b. 协调研发团队完成指定开发任务,确保代码规范、安全审查符合石墨标准。 任职要求 1. 基础能力 a. 3年以上B端产品经验,1年以上外包或项目制协作经验,至少1个完整私有化项目交付经历,有协同办公、企业服务类产品背景优先。 b. 熟悉产品落地基础流程(需求调研→需求分析→原型设计→开发落地→测试验收),能快速理解产品目标并转化为具体的产品落实计划。 c. 熟练使用石墨文档、项目管理工具及常见绘图工具(Axure、Figma)。 2. 核心要求 a. 强执行力:严格遵循内部团队制定的标准与流程,不越权决策或承诺客户需求。 b. 沟通能力:能清晰传递信息,避免因理解偏差导致返工。 c. 架构思维:能将散点需求抽象为可复用的产品能力。 d. 客户共情:擅长从客户汇报材料、IT系统现状图中挖掘未明说的痛点。 3. 加分项 a. 了解企业IT基础概念(如单点登录SSO、API对接),有跟大客户直接沟通的经验。 b. 参与过开放平台的研发,有大型项目的外包协作经验,适应强管控型合作模式。 c. 重度效率工具使用者,熟悉知识管理系统(如Confluence)、企业网盘(如OwnCloud)的产品逻辑。 d. 出色的交互与视觉设计能力,石墨是一家重视审美的公司。