400-885-9898
职位描述
售前客服倒班制电子商务服装/纺织/皮革
岗位职责:
1.大专以上学历，要求做过电商平台，打字速度60字/分钟以上，熟悉电商交易规则以及平台规则，为客户提供专业的电商产品及物流相关咨询；
2.处理包括但不限于订单跟踪、换货处理、客户的退款退货事宜，确保流程顺畅；
3.及时响应客户的问题，保证客户满意度；
4.与团队合作，优化服务流程，提升服务质量。
5.一周一倒：早班8:30-17:30 晚班：16:00-24:00（有过天猫平台店铺客服经验，接待量300-500左右每天）
1.大专以上学历，要求做过电商平台，打字速度60字/分钟以上，熟悉电商交易规则以及平台规则，为客户提供专业的电商产品及物流相关咨询；
2.处理包括但不限于订单跟踪、换货处理、客户的退款退货事宜，确保流程顺畅；
3.及时响应客户的问题，保证客户满意度；
4.与团队合作，优化服务流程，提升服务质量。
5.一周一倒：早班8:30-17:30 晚班：16:00-24:00（有过天猫平台店铺客服经验，接待量300-500左右每天）
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练使用计算机和网络平台；
3.具有团队合作精神，能高效配合团队完成任务；
4.对电商行业有一定的了解，能够处理相关问题。
1.具备良好的沟通能力和服务意识；
2.能够熟练使用计算机和网络平台；
3.具有团队合作精神，能高效配合团队完成任务；
4.对电商行业有一定的了解，能够处理相关问题。
工作地点
南昌市-南昌县-宏光一路168号
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职位发布者
李女士/招聘经理
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南昌良良实业有限公司公司成立于2002年，是一家专注于婴童原生态寝居用品，集研发、设计、生产、销售一体化的高新技术企业。良良智能产业园座落于南昌高新区优美的瑶湖湖畔，占地面积75亩，员工1000余人，拥有自主研发国内首条枕芯颗粒生物微波杀菌生产线、全自动高洁净无菌湿巾生产线、智能化吊挂生产车间、全省规模最大的AGV智能仓储以及2000平健康睡眠生物工程研究中心实验室。多年来，良良一直秉持“重设计、强研发”的企业理念，深耕婴童原生态寝居用品领域，销售业务覆盖全国8000家母婴连锁终端和天猫、京东等各大互联网电子商务平台。至今已成为高新区重点重大纳税企业，荣获国家技术专利72项，连续8年蝉联天猫类目销售冠军，荣获“天猫母婴最受妈妈欢迎品牌”、“京东母婴民族骄傲寝具品牌”、“孩子王最佳销量品牌”等重磅荣誉，开创引领行业风尚，稳固奠定行业标杆地位！我们致力于打造“有梦想、有热度、有文化”的企业氛围，和每一位良良人心怀梦想，一起成长！
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