更新时间 6月2日
职位描述
2、严格执行公司各项规章制度，遵守劳动纪律，履行岗位职责。
3、严格执行作业流程、工作标准等，确保安全生产。
4、负责管理区域内商业各种费用的催收。
5、负责管理区域内商户入伙、装修、报事报修、工程整改等各类业务的办理。
6、落实管理区域内工程、秩序、保洁工作的检查与监督。
7、受理客户需求，业主投诉建议、商户访谈、投诉处理、回访等工作。
8、参与社区文化活动及各类业户关系维护工作。
9、向公司、业主传递商业管理的信息。
10、完成上级领导交办的其他工作。
补充说明
1、身高160cm以上，形象气质佳。
2、抗压能力强，自我管理能力强。
3、专科及以上学历。
4、1年以上客服管家岗位工作经验优先，熟悉物业管理相关的法律、法规制度。
5、有良好的表达能力、沟通能力和协调能力，亲和力强。
6、具备良好的职业操守和协作精神。
职位福利：高温补贴、五险一金、加班补助、提供工作餐、节日福利
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
公司简介源于北大，承于方正，依于北大资源，北京北大资源物业经营管理集团有限公司（简称“北大资源物业集团”）成立于2000年，注册资本贰亿元，国家一级资质物业服务企业，现有员工千余人，经营管理物业面积近千万平方米，北大资源物业集团已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证，实现了“三标合一”，在全国各地拥有数个物业管理优秀示范项目，是中国物业管理协会常务理事单位。北大资源物业集团下设18家分支机构，所管项目遍布北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、湖北、湖南、四川、贵州、广东等11个省市，服务业态涵盖住宅、公寓、别墅、花园洋房、写字楼、产业园区等业态，，拥有1个国优项目和3个市优项目。2011年，北大资源物业集团荣获住建部颁发的“中国物业管理特色企业”和“中国物业管理创新企业”两项大奖；2013年荣获“中国物业管理最具成长潜力企业”奖项；2014年荣升“中国物业服务百强企业”，同时获得“2014中国物业管理行业新秀典范企业”奖项。北大资源物业集团借势资源集团地产公司，配合管理地产公司开发及经营的具有高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目，充分发挥北大及方正集团在教育、医疗、科技、金融、商业等方面的优势，将社区教育、医疗服务、科技服务、金融延伸服务、商业服务等特色资源进行整合，提供全方位社区生活服务。坚持走差异化发展道路，不断探索资源型多业态物业服务模式，有效整合各领域的优质资源，打造人文关怀特色服务，扩展物业领域，推动规划、设计、工程等专业部门站在客户的视角思考，并不断优化或解决客户问题；将物业服务延伸至前期开发、销售中心等服务阶段,为客户提供从购房开始到入住后的全程贴心服务，与客户一路同行，架起客户与北大资源物业集团之间互动、沟通的桥梁，力争行业领先地位，引领中国物业服务行业发展。
