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物业客服主管

5000-6000元
  • 海口龙华区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
(一)岗位职责:
1、负责接受业主、客户咨询,并记录咨询、投诉等内容,按照相应流程给予反馈;
2、建立业主全台账,及时更新业主及租户信息;
3、负责制定物业服务费收缴计划,积极开展催缴工作,定期完成计划任务;
4、负责做好物业接管、收交楼等工作,全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况,建立健全相关档案;
5、负责对服务工作质量进行跟踪回访,定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门;
6、保持与客户、业主的良好沟通,维护与客户、业主之间的良好关系,树立公司良好的形象。
7、兼保安部的日常管理和部分培训工作。
(二)任职要求:
1、年龄28-40岁,大专以上学历,退伍军人优秀考虑;
2、2年以上同类岗位工作经验,精通物业客服各类工作流程;
3、具备较强的服务意识和责任心,良好的沟通和表达能力,对外协调能力强,能独立处理突发事件或客户投诉。
(三)薪酬:5000-6000
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工作地点

海口龙华区阳光经典物业服务中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

曹女士/人事经理

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公司Logo海南第一成美医疗产业集团有限公司
海南第一成美医疗产业集团有限公司(下称“集团”)成立于2015年,为海南第一投资集团旗下开拓医疗大健康领域的产业平台。7年来集团积极践行“健康中国”战略,以全健康理念,深耕肿瘤专科医疗,提供全方位、全周期医疗健康服务,努力促进“以治病为中心”向“健康成就美好生活”的转变。集团致力于打造医疗健康产业集群,目前业务涵盖医院运营管理、康复疗养、体检和健康管理、药品器械供应链管理、互联网医疗、医疗大数据、医院建设及医院物业管理等医疗全产业链服务。集团旗下主要有4大线下与线上医院(海南省肿瘤医院、博鳌超级医院、海南成美医院、第一成美健康在线)+2大管理体系(成美国际健康管理、医院建设咨询管理)+2大服务模式(供应链业务服务模式、医院物业后勤管理服务模式)+1大在建重点项目(博鳌成美国际医学中心)。秉承“人是我们的第一投资”的核心理念,集团为人才提供股权激励、合伙人机制、富有竞争力的薪酬待遇、广阔的晋升空间和职业发展平台,并构建了包含五险一金、补充商业保险、带薪年假、员工子女助学金、意外伤害和大病救助基金、房改、车改、高管退休金、职业培训等项目的福利体系。
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