更新于 3月3日

客服专员

5000-6000元
  • 广州白云区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
【岗位职责】
1. 客户预约管理: 负责根据销售团队的需求,通过电话/微信等方式进行客户拜访的前期预约,筛选有效意向,提升销售人员外出拜访效率。
2. 拜访质量回访: 针对销售人员已拜访的客户进行售后回访,客观记录拜访质量、客户满意度及后续意向,建立回访台账,为销售复盘提供依据。
3. 外勤业务支持: 协助在外拜访的销售同事处理紧急事务,如临时资料准备、报价单发送、审批流程跟进等,充当销售团队的“远程后勤助手”。
4. 数据整理: 汇总每日预约及回访数据,统计拜访成功率及客户反馈,协助优化销售话术与策略。
【任职要求】
·本科学历,专业不限(有电话客服或销售助理经验者优先)。
· 普通话标准,口齿清晰,具备良好的沟通能力和亲和力。
· 细心、耐心,具备较强的执行力,能承受一定的工作压力。
· 熟练使用Office办公软件。

工作地点

广州白云区敏捷科创中心1栋1505室

职位发布者

易启容/人事经理

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公司Logo广东英业达电子有限公司
本公司位于广东韶关仁化县建立于1995年是一家集蓄电池的研发、制造、销售(销售部门设立在广州白云)于一体的国家高新技术企业。工厂注册资金1000万,设施总投资上亿元;公司拥有省级的电源技术研发中心,研发团队由行业技术精英组成,占地面积60000平方米,具备高科技电池产品开发和研究的实力,在品质保证、生产规模、技术创新等方面均为国内同行业前列;目前公司主要生产阀控式密封铅酸免维护蓄电池、胶体蓄电池、太阳能专用蓄电池系列产品。公司秉承“有品质才有市场,有创新才有永续经营”的质量方针,把产品质量放到生产第一线,从原材料到成品每一环节都经过层层把关,确保每一只出厂的电池都能达到最优标准:产品相继通过环保认证、CE认证、ROHS认证、工厂实体认证、进出口登记证书等第三方检测报告。
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