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保险理赔主管

1-1.3万
  • 北京
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车4S店/经销商保险
一、岗位职责
1、保险业务管理
负责与保险公司合作对接,维护合作关系,争取最优理赔政策。
监督店内保险销售(新车、续保)及理赔流程的合规性。
2、理赔流程管控
统筹事故车辆定损、理赔资料审核、赔款跟踪及结算全流程。
协调保险公司、客户、维修部门三方,确保理赔高效顺畅。
3、团队管理
培训、考核保险理赔团队,提升业务能力与服务意识。
分配工作任务,监督理赔专员及查勘员的工作质量。
4、客户服务
处理复杂理赔纠纷,解决客户投诉,维护4S店品牌形象。
定期回访客户,提升客户满意度及续保率。
5、数据分析与优化
统计理赔数据(如赔付率、结案周期等),提出流程优化建议。
监控骗保风险,配合保险公司调查可疑案件。
6、合规与风控
确保理赔符合保险公司及行业监管要求,规避法律风险。
二、技能要求
1、精通车险条款(交强险、商业险)、事故车定损及维修知识。
2、熟练使用保险公司理赔系统及办公软件(如Excel、DMS系统)。
3、具备较强的谈判、沟通及危机处理能力。
三、证书要求
持有保险从业资格证(如中国保险行业协会认证)者优先。
四、其他要求
责任心强,抗压能力好,能适应突发性工作。
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工作地点

北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司

职位发布者

王女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司
北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司成立于2009年3月,是一汽大众-奥迪品牌授权的汽车经销企业。公司注册资本金8000万元,在北京市朝阳区奥迪金港汽车公园内约20000多平方米的土地上建设集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈的四位一体的奥迪品牌4S店。公司一直站在长远发展的角度,视信誉为企业生命,关心顾客需求、与厂家同呼吸共命运,以“打造精品4S店”为目标,注重社会影响和公众形象,努力实现客户利益最大化。北京奥嘉世茂汽车销售服务有限公司已成为亚洲地区最大的经销商之一,其展厅规模、展厅环境首屈一指,无论从硬件设备、销售人员素质、维修技术水平均在整个奥迪网络堪称典范,更有完善的客户休息区供您使用。希望有志之士加盟本公司,本公司所有员工均签订劳动合同,完善的培训体系,并享有五险一金及带薪年假、员工生日、节日祝福等福利。
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