会员管理与活动策划执行

岗位职责：本岗位需高效统筹会员管理与活动策划执行两大核心模块，以提升会员粘性、强化协会影响力为核心目标。
（一）会员管理
1. 运营维护会员社群（微信/商协营小程序等），策划日常互动、话题讨论及活动信息宣发报名统计，通过内容输出和运营工具提高群组活跃度；
2. 主动响应会员需求，定期通过电话/微信沟通/线下走访等形式进行回访，建立会员服务档案，追踪服务效果并优化，提升会员粘性与满意度；
3. 对会员进行精细化管理，建立多维信息档案（含行业属性、企业规模、参与活动偏好等），根据互动活跃度、需求标签等进行分类分层，为不同分类的会员设计个性化服务（如精准资源对接、定制化活动邀请）；
4. 负责会员需求管理，系统收集以会员为代表的行业服务需求（如政策解读、管理能力提升、资源对接等），整理分析报告并协同团队落地执行（如开发对应培训课程、组织专题活动）；
5. 组织会员联谊、交流沙龙等线下活动（如行业资源对接会、标杆企业参访等），强化社群凝聚力；协同协会资源（如政府机构、专家库、合作企业），推动资源对接与项目落地（如促成政企合作、校企合作、会员间商业合作）；
6. 负责会费收缴管理及数据分析，定期统计缴费率、未交费会员名单，撰写收缴情况报告并提出优化建议，跟进催缴工作。
（二）活动策划执行
1. 策划线上互动活动（如社群话题讨论、线上讲座培训等）及线下活动（如主题论坛、政策解读、行业峰会），结合会员需求与协会战略制定活动方案，提升社群活跃度与会员参与深度；
2. 策划并落地面向新生代企业家的系列主题活动（如管理赋能讲座、数字化转型培训）、政策解读沙龙（如税收优惠、产业扶持政策）、创业分享会（如商业模式创新、资本运作等），协助课程内容开发（含讲师邀约、课件审核）、讲师对接、物料筹备及现场执行，跟进活动效果（如满意度调研、效果评估）并优化迭代；
3. 对接政府、企业、高校以及省市县区等各级兄弟商协会，完成活动前期资源对接（如合作签约、联合主办）、流程协调及最终落地执行，确保活动影响力与资源整合效果。

任职要求
1. 本科及以上学历，具有3年及以上相关工作经验，有社团组织、行业协会、企事业单位会员运营/教育培训/社群管理经验者优先，中共党员优先；
2. 熟悉社会组织的运作机制，具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队合作精神。有参与大型活动组织、策划、宣传工作经验者，熟悉教育培训项目开发流程（如课程策划、讲师资源整合）者优先；
3. 具有良好的文字功底和语言表达能力，能准确把握宣传导向并独立撰写各类新闻、公文、报告等，擅长培训方案策划文案撰写；
4. 熟练使用Office办公软件，具备较强的信息筛选与整合能力，能通过数据分析工具（如Excel、会员系统报表）进行会员行为分析、活动效果评估，优化运营策略；
5. 具备较强的责任心和分析、解决问题的能力，能够承受一定的工作压力，熟悉危机公关处理流程，能维护协会形象；
6. 具有优秀的公关能力，能独立对接政府、企业资源，推动合作项目落地；熟悉党建活动规范与流程，有党组织共建经验者优先；
7. 可接受了解家庭背景。

福利待遇
1. 具有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2. 广阔的职业发展空间和晋升机会。
3. 接触专家资源，拓展人脉和视野。