前台文员

岗位职责：
1、接听前台电话并做好电话转接工作，对于需转达事项做好记录，及时转达；
2、对到访客户进行礼貌接待，了解对方身份和来访意图，填写访客登记表；
3、了解公司的概况，解答到访客户提出的一般常规性问题；
4、负责公司快递、邮件、信函的寄收转交工作，打印机等办公设备的清洁保养工作；
5、整理前台和接待区的盆栽植物、报刊杂志等，保持干净整洁的工作环境；
6、完成部门领导安排的其他工作。
岗位要求
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况