B端产品经理（CRM方向）

核心方向：聚焦客户全生命周期管理，通过产品化手段与AI赋能，构建可扩展的销售增长平台。
【岗位职责】
1、负责CRM产品规划与设计，聚焦从线上留资→线索分配→跟进转化→成交复购的全链路，将销售运营规则、转化SOP抽象为可配置、可自动化的平台能力；
2、与运营团队紧密协作，深度拆解转化漏斗，通过流程再造、自动化工作流（如自动分配任务、SOP触发）系统化提升关键环节转化率；
3、协助搭建客户数据中台，整合多渠道行为数据（官网/APP/小程序等），推动客户分层模型、标签体系、360画像等数据产品落地；
4、探索AI在CRM场景的应用（如智能跟单提醒、商机预测、话术推荐、智能外呼），负责从需求分析、效果评估到迭代优化的全过程；
5、承接公司OKR并拆解为可执行的产品计划，协调技术、运营、销售等跨部门资源，对产品最终带来的业务价值负责；
6、通过业务数据、用户行为数据及AI效果数据，持续挖掘痛点与机会点，驱动产品功能与策略优化。
【任职要求】
1、学历专业：本科及以上学历，计算机、信息管理、市场营销、统计学等相关专业优先；
2、业务抽象与项目落地能力：能快速理清复杂销售流程与规则（如线索分配逻辑、跟进SOP、奖惩规则等），并将其转化为标准化、可配置的平台产品方案；有复杂B端项目完整落地经验（不限于CRM，如ERP、供应链、人事等均可）；
3、自驱力与成就导向：自我驱动力强，有野心有抱负，对自己有高要求，主动追求价值实现，有冲劲、不设限，愿意为结果负责；
4、学习与悟性：学习敏锐度高，能快速理解新业务场景（如不同行业的销售模式）及新技术（如AI），并转化为可落地的产品思路；
5、数据分析与客户分群能力：具备基础数据分析意识，能通过转化漏斗、用户行为等数据定位问题、评估效果；掌握基础客户分群方法论（RFM/LTV等）及销售SOP，有自动化工作流（如邮件/短信触发规则）搭建经验；
6、平台熟悉度（优先）：熟悉Salesforce、纷享销客、销售易等主流CRM，或有销售自动化（SFA）、规则引擎设计经验者优先；
7、软素质：抗压能力强，结果导向，乐于在跨部门协作中主动承担责任。
【优先录用条件】
1、跨行业复杂业务系统建设经验：不局限于CRM领域，对业务规则抽象与平台化设计有成熟方法论；
2、AI应用落地能力：对AI技术（大模型/AIGC）有深入认知，具备较强的AI应用潜力与热情，且有实际落地经验（如智能跟单、话术推荐、商机预测等场景的AI产品设计或效果迭代）；
3、客户数据或销售自动化实践：参与过客户标签体系、360视图、自动化工作流（如自动分配、自动触发任务）等核心模块的设计与落地，能将业务规则转化为系统能力；
4、数据驱动产品优化案例：能展示如何通过数据分析发现业务问题，并主导产品改进带来可量化的转化率或效率提升。
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【工作地点】 福田区八卦四路安吉尔大厦（交通便利，近八卦岭、红岭北、泥岗地铁站）
【工作时间】 9:00-18:30 双休
【交通便利】
1、距9号地铁红岭北站和7号地铁八卦岭站步行5分钟
2、公交枢纽：泥岗村、八卦路