岗位职责:
1、熟悉淘宝、天猫的流程和操作规则,通过旺旺接受顾客咨询,引导顾客下单;
2、专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品,引导买家付款,提升客户转化率和提高客单价;妥善处理客户投诉,保证客户满意;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售后服务等工作;
4、解决售后问题,以最优方式解决客户的售后要求。
5、整理和分析交易过程中发现问题,收集客户的意见,反馈给运营;
6、完成与协助上级分配的任务。
任职资格:
1.大专以上学历
2.1年以上相关工作经验
3.接受早晚班排班
4.调理清楚,思维敏捷,责任心强
【休息时间】大小周 每天工作7.5H
【福 利】
五险一金、高额提成、法定节假日带薪休假、节日礼品、团建活动、丰富的员工活动、工龄工资、生日礼品、免费培训、多种晋升渠道、住宿、全勤奖、系统性的培训、开放的晋升平台等。
1、六险+全勤奖+工龄工资+年终奖+带薪节假日+节假日礼品+生日礼品。
2、自有整层楼办公,环境优美。
3、定期旅游等团建活动。
4、免费培训和多种晋升渠道。
职位福利:五险一金、全勤奖、员工旅游、节日福利、带薪年假