客服（值班/做五休二/Contractor）

· 公司：外资医疗器械公司（齿科）
· 职位：客服专员
· 地点：长宁区淞虹路
· 上班时间：9:30-18:00（无夜班）
· 值班：值班可以在家办公
· Contractor
工作内容：
1. 跟进处理内外部客户的咨询、服务需求和质量投诉；
2. 跟进病例订单进展情况；
3. 临床试用文件收集整理；
4. 定期发送订单数据周报；
5. 处理excel报表；
6. 电话接听比较少，主要是处理邮件和微信。
候选人要求：
1. 大专及以上学历；
2. 工作经验不少于2年，有设备器械领域的工作经验、有客服或运营经验；
3. 良好的沟通能力，能接受周末或节假日值班；
4. 具备基本的excel数据报表处理技能，会简单的公式编写，比如vlookup、countif。