骑手保障策略运营专家

美团配送是以科技为内核的即时物流品牌，利用高效、稳定、广阔的配送网络和前沿科技能力为各行业客户提供涵盖商流物流一体化、流量赋能、行业定制化即时配送、末端配送、前置仓等服务在内的全方位同城物流综合解决方案。
作为科技创新和智慧物流的实践者，美团配送在人工智能（AI）、5G应用、物联网（IoT）、云计算等多维度不断探索科创蓝海，让同城物流进入数智化时代。美团配送在IoT智能设备、外卖柜、换电网络、无人配送体系等硬件设施与服务上不断推陈出新，持续优化骑手、消费者、商家体验；自研同城物流系统，通过智能分析为用户提供更便捷的生活方式，为商家提供更高效的履约服务。
加入我们，一起把世界送到消费者手中！
岗位职责
1.负责线下活动、线上活动的策划和执行，参与保障/关怀策略（包括活动）的制定和策划，保障所负责项目的高质量运营及交付，确保所有方案可落地，包含且对骑手关怀体验负责；
2.参与业务调研，分析并深层挖掘骑手保障关怀需求，形成可行性的运营优化方案，包含但不仅限于业务流程、业务方案优化；
3.负责骑手关怀线上产品优化，协同相关部门共同优化产品方案，推动产品迭代优化，提升用户感知和产品满意度；
4.对接和整合内外部可合作资源、内部跨BU资源，梳理内外部资源的合作模式，并沉淀为相关流程。协助完成部门和协作团队的沟通协调，推动策略迭代。
岗位基本需求
1.本科及以上学历，5年工作经验，其中2年以上运营/体验优化/活动/业务策划等经验，有产品优化或流程优化经验更佳；
2.文字工作能力强，积极主动，自驱力强，做事有规划节奏，踏实负责，按计划完成任务；
3.善于协同，思维逻辑严密，有创新意识，沟通能力强，坦诚有同理心，能够以各方共同利益点为出发点，建立可长期运作的共赢合作模式，勇于承担多线并行的高强度工作压力，拥有敬业精神和责任心。
岗位亮点
1.核心业务岗位，为百万骑手策划及落地关怀保障策略，个人成长空间大；
2.学习型团队，浓厚的分享讨论氛围。