用户运营-【品牌心智方向】

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。
外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。
我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！
岗位职责
1、负责业务品牌心智建设与站外传播工作，包括但不限于心智定位、社媒内容营销、市场及传播策略等；
2、能够关注核心策略的社媒反应、舆情变化，能辅助业务做整体策略调整；能基于社媒反应，做好站外发发声，以心智改善、拉动增长为目标；
3、能够深度洞察用户需求，从用户从知晓、了解、到体验各链路上通过进行优化，提升业务的品牌知晓度和美誉度，从而带来业务渗透的提升；
4、深入理解业务目标和市场机会点，独立完成目标制定与拆解，基于营销专业思考快速整合多方资源，并调动整合内外部资源；并对推广预算、过程管理、风险管理及问题解决负责；
5、能够制定用户承接策略，与C端产品协同，优化站外用户进站承接路径，提升用户转化效率。
岗位基本需求
1、本科及以上学历，5年及以上互联网用户增长、有用户运营经验、社媒营销、品牌心智经验者优先；
2、有良好的沟通&协同能力，能与协同方实现高度配合协同，能协调多方资源高效执行，具备复杂项目或业务的操盘经验的优先；
3、逻辑严谨、数据驱动，有较强的提出、分析、解决问题的能力，能独立完成运营方案、效果跟踪、数据分析、复盘等各个环节，熟练使用sql的优先。
4、能敏锐把握行业动向、网络热点、策划有趣的创意想法，打造优质营销案例；
5、有业务感知能力和较强的用户洞察能力，可以围绕目标拆解形成落地方案，能根据效果快速进行迭代，思维敏捷有较强的抗压能力；
6、具备较好的用户同理心，擅长从用户使用场景及产品体验角度出发思考问题。
岗位亮点
1、快速发展的外卖新业务，美团外卖增长中的重点业务，有较大的发展空间；并且处于品牌传播前期，有拿到更大收益的空间；
2、深度参与业务模式及外卖增长新模式探索，能够深入参与包含c端、b端、d端的多角色协同工作，快速提升运营技能；
3、所在部门有产品资源，运营方案可快速沟通落地，部门内产运闭环配合模式便于快速拿结果。