该职位已失效,看看其他机会吧

旅游度假-商家运营

面议
  • 北京
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 五险一金
  • 实力大公司

职位描述

美团酒店旅行业务涵盖酒店、民宿、机票、火车票、旅游度假、景点门票等各类住行游品类,通过与产业上下游的深度合作,为用户提供美好的旅游旅行体验。我们积极打造AI友好型组织,使用AI等新技术提升旅游服务的供需匹配效率,更好满足用户个性化、多样化的出游需求。我们持续深耕产业链,用数字化服务助力实体商家高质量经营,探索自有品牌等供给新模式,打造健康的商家生态,保障用户服务体验。为满足用户日益增长的跨境旅行需求,我们将聚焦亚太区域,打造高品质的住宿、交通、游玩等服务矩阵。
这里有多元的业务布局、持续的成长空间,无论是向往的远方还是眼前的工作,一路都是风景相伴。加入我们,共同为用户创造旅游旅行中的高光时刻!
岗位职责
1、通过识别商家服务能力针对商家、客服服务差异提升咨询分配及转化效率;
2、通过提高Im工具、迭代AI智能客服,提升客服效率,降低商家客服成本;
3、沉淀客服能力提升方法及标准化运营流程与最佳实践。
岗位基本需求
1、本科及以上学历,5年以上商家运营经验,有电商、旅游行业经验者优先;
2、熟练使用数据分析工具(如SQL),能够通过数据分析识别用户行为与需求,并将洞察转化为可执行的运营策略;
3、具备优秀的跨部门沟通和协作能力,能够与业务、产品和服务等团队紧密合作,确保项目顺利落地。
岗位亮点
1、业务空间大发展迅猛,能够深度参与核心业务的拓展;
2、团队氛围简单务实,提供广阔的职业成长与晋升空间;
3、在商家运营领域有全链路落地场景,岗位职责贯穿业务,快速提升外部合作以及跨组织协同能力;
展开该职位详情

工作地点

工作地点
北京望京东路6号研发园FG座
位置图标
完善简历

公司信息

北京三快在线科技有限公司

已上市 · 10000人以上 · 互联网 已审核 已审核

3159 个在招职位

公司介绍

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。

工商信息

企业名称 北京三快在线科技有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台法人独资)
法人代表 穆荣均
经营状态 存续
成立时间 2011-05-06
注册资本 50.46亿美元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

销售运营

8000-16000元
北京红杉基业健康管理服务有限公司
3-5年 本科 电话销售 渠道销售 代理商销售 经理 主管 总监 人员管理 企业服务

销售运营

7000-9000元
北京安衍科技有限公司
toB 视频制作与剪辑 客户运营体系搭建 跨部门协作优化

销售运营专员

7000-10000元·13薪
智联招聘
1-3年 本科 excel 专员 互联网

品牌商户保险运营岗

1.3-1.7万
龙湖集团
5-10年 本科 电话销售 网络销售 toB 经理 物业管理 租赁服务

AI销售运营专员(北京)

5000-8000元
北京缔一生物科技有限公司
1-3年 大专 绩效奖金 五险一金 toB 智能内容生成 AI获客 网络营销 学术/科研
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司