商业增值部-CRM产品经理

商业增值部是服务于美团核心本地商业客户的增值服务平台，覆盖餐饮、即时零售、医药、休闲娱乐、丽人医美、生活服务、酒旅度假等业务领域。我们致力于构建健康的本地商业生态，通过为平台客户和消费者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商业产品和服务，帮助生态伙伴提高效率、优化经营、实现持续健康发展，推动本地商业数字化营销的发展，促进商业生态繁荣。作为本地商业的头部平台，我们为产品、运营、商务、技术、商业分析等领域人才提供广阔的发展空间。诚邀你加入美团商业增值团队，共筑本地商业的健康繁荣生态！
岗位职责
1、建设商业增值CRM产品的销售过程管理能力，支撑商增电销、运营、地面团队完成线上线下作业的全链路闭环管理；
2、与业务团队合作，深入业务场景调研并识别业务问题，提供系统平台解决方案，提升销售作业流程效率；
3、基于业务目标规划不同阶段的系统平台能力建设目标，并通过与项目相关方的高效协作推动需求落地实施；
4、应用AI能力推进平台智能化发展，创新智能销售工具与新型人机协同作业体系，提升人+AI销售产能；
5、建设产品数据指标监控和评价体系，驱动产品策略与业务策略的持续优化迭代。
岗位基本需求
1、3年以上相关工作经验，在CRM、ERP等B端产品领域有方法论沉淀；
2、业务sense敏感，能理解商业模式和运营策略的拆解路径，也能快速掌握一线客户的工作场景和方法；
3、能熟练使用数据分析的工具和方法，定义和识别产品与业务问题；
4、项目管理经验丰富，能与相关方建立高效协作关系，推动产品建设目标达成；
5、对于复杂性冲突有成熟处理经验，能合理应对冲突，并赢得信任。
具备以下者优先
1、有销售运营/产品相关工作经验优先
2、有AI产品能力经验优先
岗位亮点
1、商增CRM承接的业务、角色不断拓展，发展空间大；
2、涵盖美团所有行业商家和销售运营角色，视野范围大；
3、承接年度计划关键举措的落地，各项资源重点保障。