闪购-超市KA-商家运营

美团闪购是美团旗下的即时零售平台，依托即时配送能力，连接本地零售供给，满足消费者30分钟万物到家的即时需求。美团闪购涵盖超市便利、食材、水果、鲜花绿植、休闲零食、酒水饮料、数码家电、美妆个护、母婴玩具、日用百货、服饰鞋帽、宠物等诸多品类，业务覆盖全国近3,000个县市区旗，每日百万级在岗骑手，以高效的配送、丰富的品类和广泛的覆盖，为美团数亿用户带来便捷的生活体验，积极助力实体零售线上化转型，提升本地商业活力。
岗位职责
1. 全面负责所服务超市 KA 业务的商家整体运营工作，负责商家线上到家业务的运营和日常管理，对所辖商家的销售、盈亏、营销、商品、履约、用户等运营指标负责；
2. 负责公司统一运营策略高效落地，同时能够基于不同商家以及区域消费特征，制定有效的差异化运营策略并协同商家高效执行落地；
3. 坚持以客户为中心，在商品、履约服务等方面对商家赋能，通过协助商家进行选品汰换、优化商品结构、提升履约效率、降低缺货、减少客诉差评等，提升客户体验；
4. 探寻商家及日常团队的运营痛点，从产品角度出发，提出优化建议，借助产品实现运营效率提升。
5.具备较强数据分析和商务沟通能力，定期进行合作伙伴拜访和业务复盘，不断迭代运营策略，维护好客情，负责行业信息搜集，汇聚有价值信息并反馈。
岗位基本需求
1. 本科以上学历，3年以上运营相关从业经验，有电商、O2O、商超便利零售行业经验者优先；
2. 具备成熟的商户运营经验和方法，有过运营商家或品牌品类的经验；
3. 具备良好的商务洽谈能力，能够全面看问题，逻辑清晰，具备成熟的数据分析能力、发现问题及提供解决方案能力；
4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力，有过复杂项目的管理经验，能够出色的协调资源，解决难点，带领项目成功；
5. 善于团队协作，具备较强的学习能力，乐于接受挑战，工作尽职尽责，能接受短期一定频次的出差。
岗位亮点
1. 深入业务的商业模式，探索空间充足，充满挑战与成就感；
2. 参与公司核心业务发展，成为美团万物到家的建设者。
3. 团队年轻且充满热情，组织文化纯粹。