用户及产品运营专家（作者成长与价值体系方向）

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。
岗位职责
1. 作者活跃与成长体系运营：评价作者的活跃度维护与成长路径运营，负责针对不同分层、分阶段的作者群体，设计并实施差异化的运营策略与激励方案，对体系影响的活跃用户规模负责；
2. 用户洞察与产品协同运营：深度洞察评价作者在现有用户回忆与成就体系下的行为、需求与情感动机，识别运营机会与优化方向，协同产品团队，通过运营策略、活动设计、触达沟通、营销传播、合作联动等方式，提升作者参与感与成就感。
3. 业务策略制定与目标达成：结合产品能力与用户洞察，制定可落地的作者活跃提升、留存强化与价值挖掘运营策略，通过活动策划、精准触达、内容传播、权益激励等综合运营手段，驱动作者活跃、留存等核心业务指标达成。
4. 数据监测与效果迭代： 围绕产品与用户，建立运营数据监控体系与洞察机制，定期评估策略有效性，持续优化运营动作与用户体验。
岗位基本需求
1.3年以上用户运营、产品运营或创作者运营经验，有内容型平台、UGC社区或评价类业务经验者优先。
2.具备系统的用户分层与生命周期管理能力，能基于现有产品框架设计并执行精细化运营策略。
3. 对数据敏感，具备良好的数据分析能力，能通过数据发现问题、验证策略、指导迭代。
4. 具备较强的跨团队协作能力，能协同产品、技术、市场等团队，在现有产品基础上实现运营目标。
5. 对用户心理、社区生态与产品化运营有深刻理解，具备较强的业务策略制定与落地执行能力。
岗位亮点
1.深度参与平台核心用户体系运营的机会，在现有产品基础上优化作者成长体验与平台价值。
2.开放、成长型的工作环境，支持方法论沉淀与专业能力提升;
3.良好的团队氛围，有挑战性的岗位，较大的成长空间