大客户维护经理

岗位职责:

1、承接大客户维护工作，完成客户建档、需求对接、合作落地与全周期服务；
2、负责大客户订单跟进、配送跟踪、对账结算、发票管理、账期维护等日常工作；
3、协助服体处理售后、质量、时效、投诉等问题，确保处理时效性和客户满意度；
4、统筹采销仓配服体等多部门沟通协调，推动相关业务事项解决；
5、定期做采购、仓配、售后数据分析，寻求客户增量，并对协同部门异常数据做改善动作，提升大客户GMV贡献与留存率；

岗位要求:

1、5年以上大客户销售/运营经验，有互联网、餐饮、生鲜行业背景者优先；
2、具备丰富的大客户维护经验；
3、具备基础数据处理能力，能通过业务数据分析发现问题并推动改善；
4、了解餐饮供应链、物流规划或履约运营逻辑，具备多城市管理经验者优先；
5、做事细致、责任心强，具备优秀的沟通协调和资源整合能力。

岗位亮点:

负责多城市业务，资源平台广，成长空间大；
直接驱动经营结果，对业务有实质性影响力；

具备以下优先:

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