下沉零售履约策略运营专家

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。
下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。
截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！
岗位职责
负责下沉市场零售业务的履约策略运营，具体包括：
1. 履约能力建设：基于下沉闪购、医药业务的商流需求，设计并落地合理的服务产品和运营方案，作为零售履约能力建设枢纽，充分协同下沉履约团队，推动关键产品和关键能力的落地实施。
2. 履约体验优化：推动更多品类、更多品牌实现以扩配、24小时为代表的履约体验优化。构建零售履约体验评估体系，量化差距并制定改进方案，持续提升用户体验。
3. 日常运营迭代：负责下沉即时零售履约的日常运营工作，围绕大促、节点营销等重要场景，匹配商流需求，保障履约服务质量。能够主动使用各种分析方法，结合对于业务的认知，提出创造性的业务优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务模式优化方案。
岗位基本需求
1.本科及以上学历，3年及以上工作经验，有美团履约平台经验者优先。
2.具备优秀的项目管理和跨部门合作能力，能够高效完成项目的规划和执行；
3.具备优秀的数据分析能力，熟练使用数据分析工具，能够从数据中发现业务痛点并及时提出应对策略；
4.有较好的产品思维，逻辑清晰，较强的沟通能力，善于团队合作，能主动思考和推进工作。
岗位亮点
1.高成长空间：业务复杂度高，具有足够的挑战和成长空间。
2.开放氛围：工作氛围开放直接，尊重事实，以逻辑和数据说话，在业务团队并能落地拿到结果。