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更新于 3月18日
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银行大堂助理
4000-6000元
深圳
宝安区
1-3年
大专
全职
招6人
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职位描述
银行
(1)协助做好网点营业前准备及网点大堂环境管理。协助网点相关人员检查营业场所公共服务区域环境卫生,关注网点自助机具、设施和劳动者港湾正常运作,确保营业环境整洁,物品摆放有序,设施设备运行正常,无安全隐患,仪容仪表规范。
(2)协助客户迎候和送别。客户进入网点时,主动礼貌问候客户并询问需求;客户离开网点时,礼貌送别客户。
(3)协助引导分流。通过语言、手势或亲身陪同等方式引导客户到指定区域;礼貌解答客户基础咨询,涉及银行产品等复杂问题,及时将客户引荐至网点人员。
(4)协助维持营业秩序。协助大堂经理巡视大堂,根据客户等候时长情况,做好客户二次分流和关怀帮助等工作;密切关注网点营业厅动态,发现异常情况及时向网点负责人报告并妥善协助处理。
(5)协助处理客户投诉,收集反馈客户意见建议。耐心倾听客户诉求、妥善安抚客户情绪,避免投诉升级。
(6)协助大堂服务人员记录日常服务情况。
(7)其他甲方网点要求的服务事项。
工作地点
深圳宝安区中国银行(福永支行)1
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认证资质
营业执照信息
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职位发布者
谢迎会/人事经理
刚刚活跃
立即沟通
谢迎会 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
深圳市法本信息技术股份有限公司
计算机软件,互联网,IT服务
1000-9999人
已上市
深圳市法本信息技术股份有限公司——高速成长的软件科技企业公司简介法本公司成立于2006年,总部位于深圳市南山区高新产业园区,已在北京、上海、广州和香港设立分公司;现有员工约10,000人以上。目前已获得国家高新技术企业认证、深圳市高新技术企业认证、双软认证和CMMI Level3认证等。公司立足于深圳,是一家面向中国大陆、香港及海外市场的电子元器件通路、专业IT服务和咨询的多元化集团企业:上海法本电子科技有限公司,深圳市法本信息技术有限公司和深圳法本科技有限公司。深圳市法本信息技术有限公司成立于2006年,致力于成为全球领先的专业IT产品、服务及解决方案供应商;为国内外互联网企业、金融系统、通信企业、高科技领域、教育事业及能源领域提供资源外包和解决方案服务。人才理念以人为本,尊重员工的个性与发展,使员工在平等、竞争、和谐的环境下充分发挥自身的创新能力和潜能,在达成公司发展目标的同时实现个人的理想和奋斗目标。核心价值观真诚、用心、创造、分享、开放。合作伙伴自2006年以来,法本信息一直致力于为客户提供优质的IT咨询、解决方案以及外包服务,在互联网、金融、通信、高科技、教育、能源等领域积累了丰富的行业经验,目前已与腾讯、百度、工商银行、招商银行、平安、中国移动、华为、中兴通讯等大型企业和机构建立了合作关系。随着公司的高速发展,我们期盼着更多优秀的人才加盟。公司已建立科学的培训、激励和晋升机制,保障专业人才个人与公司共同健康发展。我们将凝聚优秀的人才,共同铸就事业的辉煌!公司相关福利: 1)5天8小时工作制; 2)入职即购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业险、生育险和住房公积金; 3)有市场竞争力的薪酬水平,公司还设立了公司发展奖、项目奖、合理化建议奖、长期服务奖等; 4)带薪年假:试用期届满,即可享受年假; 5)根据公司当年经营情况提供长于国家规定的春节假期; 6)结婚、生育正常假期,公司馈赠礼金; 7)定期组织年度体检; 8)每月举行生日Party、员工座谈会,季度民主生活会等; 9)定期组织羽毛球、篮球和旅游等文娱活动。
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