技术支持工程师-杭州

【岗位职责】
1. 协助负责区域完成业绩任务，为销售团队提供全方位支持，确保业务目标的达成。
2. 对所需技术支持提供及时、专业的反馈；确保售前记录文档详实、精准，并进行沉淀和总结，形成可复用的资源。针对各大区特点，开展创新性销售培训，通过培训取得阶段性效果和成果，提升销售团队的专业能力和业务水平。制作专业度高、需求匹配度高的宣讲PPT，确保无专业性问题和细节错误；讲解时做到专业、自信、有感染力，吸引客户并传达核心信息。
3.熟悉掌握大区每位销售负责单位及重点客户，定期拜访VIP客户，维护老客户关系，开发新客户资源。
4. 明确售后问题的症结点，及时协调内部资源予以处理，并向销售或客户反馈处理进度和措施，确保客户满意度。
【任职要求】
1. 硕士及以上学历，分子生物学、医学、农学等相关专业。
2. 2年及以上高通量测序科研服务行业经验，具备单细胞测序相关经验者优先。
3. 能够有效跟进测序技术相关进展，顺畅阅读英文文献资料，掌握行业最新动态和技术趋势。具备优秀的文档撰写能力，能够完成售前记录文档、培训材料、宣讲PPT等的编写。
4. 思路清晰，反应敏捷，具备优秀的沟通表达能力，能够与客户和团队成员进行有效沟通。讲解专业、自信、有感染力，能够吸引客户的注意力并传达核心信息。
5. 责任心强，能承受较大工作压力，具有很强的执行力和推动力，能够在快节奏的环境中保持高效工作。 具备良好的团队合作精神，能够与销售团队和其他部门紧密合作，共同推动业务发展。
6. 以客户为中心，注重客户关系的维护和开发，致力于提升客户满意度和忠诚度。