1、订单全流程管理
统筹销售订单执行,协调生产、研发、采购等部门制定交付计划,跟踪履约进度,处理突发问题(如延迟交付、库存异常等);
定期生成销售数据报表,通过Excel数据透视表分析交付效率,为跨部门协作提供数据支持。
2、商务支持与客户维护
制定客户参观接待方案,执行资料准备及行程协调,协助商务洽谈及异地出差支持;
处理客户咨询与投诉,协调解决客户需求与内部资源冲突,提升客户满意度。
3、标书与文档管理
培训后可独立完成标书编制、合同审核及市场部文件归档,确保格式规范、内容准确;
维护CRM系统数据,更新客户档案及合同备案,保障信息可追溯性。
任职要求
学历:大专及以上,市场营销、工商管理、物流管理类相关专业优先;
技能:熟练使用Office(Word排版、Excel数据透视表及VLOOKUP函数),有标书制作经验者优先;
经验:1年以上销售支持/商务助理经验,熟悉跨部门协作流程。
软性素质
沟通协调能力:能高效对接客户需求与内部资源,平衡多方利益(如突发订单调整、跨部门优先级冲突);
抗压能力:适应投标截止期等高强度工作节奏,具备多任务并行处理能力;
职业形象:形象气质佳,掌握基础商务礼仪,适应商务宴请及客户接待场景。
福利保障:五险一金、差旅补贴、带薪年假、节日福利。