酒店店长助理（总助）

一、岗位职责
日常运营协助
协助总经理统筹酒店日常运营管理，跟进各部门工作执行与进度。
负责总经理日程安排、会议组织、纪要整理及决议事项督办。
沟通协调
对内协调前厅、客房、餐饮、工程、安保等部门，保障信息通畅、高效协作。
对外对接政府单位、合作商、重要客户，维护良好关系。
文书与管理
起草酒店公文、报告、制度、总结等文件，规范档案管理。
协助完成成本管控、数据统计、经营分析等基础工作。
事务执行
处理总经理交办的专项事务、重要接待及应急事项协调。
监督服务质量、现场管理，及时反馈问题并推动整改。
二、任职要求
基本条件
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2 年以上高星级酒店 / 中高端连锁酒店同岗位或管理岗位经验。
能力素质
熟悉酒店运营流程、服务标准及行政管理工作。
具备优秀沟通协调、统筹安排、文字撰写与抗压能力。
其他
熟练使用办公软件，有商务接待经验者优先。
工作细致严谨、责任心强、执行力强，适应酒店行业作息。