更新于 2月26日

电商客服专员

5000-10000元
  • 苏州张家港市
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服日化新零售
【岗位职责】
l 负责售前咨询,解答产品成分、安全性等问题,根据客户需求推荐合适产品,促成下单;
l 做好客户之间的互动和销售触达。发布活动优惠信息,管理好粉丝群。
l 维护客户关系,回复用户评价,在品牌社群传递育儿知识及福利信息;
l 收集客户常见问题及建议,及时反馈给相关部门,并持续学习新品知识。
【任职要求】
l 有电商客服或销售经验者优先,熟悉母婴、日化行业更佳;
l 打字速度快,能同时应对多名客户咨询;
l 沟通表达能力强,有耐心和服务意识,善于安抚客户情绪;
l 学习能力强,能快速掌握产品知识(如除菌原理、适用年龄等);

工作地点

苏州张家港市张家港保税区

职位发布者

马勇/人事

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公司Logo江苏梦达日用品有限公司
江苏梦达日用品有限公司是美国梦达国际化妆品集团在中国的紧密合作企业,位于张家港保税区,专业生产化妆品、气雾剂,公司注册资金1000万元,固定资产3800多万元,占地3万平方米,建筑面积2000多平方米,拥有化妆品生产线5条、洗涤用品生产线1条,气雾剂自动生产线3条,具有日产化妆品10万瓶、气雾剂5万瓶的生产能力,有先进的检测设备和产品开发能力,有气雾杀虫剂、蚊香、护肤品、香水、发用类、防晒、祛斑齐全的生产许可证件。公司98年就通过英国ISO 9001质量认证,通过ISO14001环境体系认证,公司生产的“一扫光”牌杀虫气雾剂获中国驰名商标,江苏省著名商标、江苏省质量信用产品,梦达保湿润肤露畅销全国二十多个省市,有完善的产品销售网络,优质的产品深受消费者欢迎。公司今年在化妆品系列上全新推出两款“防辐射”、“梦达”系列护肤产品,在全国范围内全面招商。为扩大产品知名度宣传,提升产品在消费者心目中的专业护肤新概念形象,在央视三台黄金时间,全年投入广告宣传,我们目标打造中国专业护肤品牌,诚招有护肤品商超、专卖店操作经验的销售精英,与公司一起发展壮大。
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