电机售后工程师

电机售后工程师
1、问题分析，分析客户反馈和故障数据，找出质量问题的根本原因，并提出改进措施。
2、技术支持，为电机售后服务团队提供技术支持、异常原因分析和远程调试，解决客户现场技术问题。
3、质量监控，负责电机售后服务过程中的质量控制，确保电机质量和性能符合公司标准。
4、培训与指导，对品质服务人员进行培训，提高其专业技能和质量意识。
5、客户沟通，与客户保持良好沟通，及时反馈产品质量状况，并收集客户建议。
6、文档撰写及管理，故障分析报告、技术文件、客户函件编写；维护质量管理文档，确保相关记录的准确性和完整性。
7、改进方案，基于质量及数据分析，提高售后服务效率和客户满意度。
8、设备使用：能熟练使用公司的检测设备，如程控绝缘电阻测试仪、耐电压测试仪、电桥等设备。
任职要求：
1、40岁以下，大专及以上学历，电气、自动化、电机及相关专业，熟悉电机原理，3年以上电机/DD马达售后、调式驱动器经验。
2、对机械有一定的基础知识，熟悉电机原理、了解驱动器、编码器参数安装调试优先，熟悉使用测功机，并出具相关电机测试技术分析报告。
3、有耐心，具备较强的语言表达能力，善于和用户沟通交流，现场解决问题能力强，熟练使用相关办公软件。
4、具备较强的服务意识和专业技能，能够快速响应客户需求，能适应短期出差。
公司介绍：
1、五险一金、团建活动，遵照国家法定假期，传统节假日礼品等。
2、领导者年轻有格局活力、团队年轻，人际关系简单，专注于本职工作。
地址：深圳宝安区福海街道中粮（福安）机器人科技园 1 栋 3 楼