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专线物流客服文员

4000-6000元
  • 无锡惠山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

五险一金八小时工作制货运/物流/仓储
请无相关工作经验人员勿扰
一、岗位职责
1. 客户服务
- 咨询处理:解答客户关于物流状态、运输时效、费用等问题的咨询。
- 订单跟踪:实时跟踪订单状态,及时向客户反馈物流信息。
2. 订单管理
- 订单录入:准确录入客户订单信息,确保无误。
- 异常处理:处理订单异常情况,如延迟、丢失、损坏等,及时与客户沟通解决方案。
3. 协调沟通
- 内部协调:与仓库、运输等部门保持沟通,确保订单按时处理。
- 外部协调:与 第三方物流 公司或供应商对接,确保物流顺畅。
二、关键技能
- 沟通能力:良好的沟通技巧,能够有效处理客户问题。
- 应变能力:快速应对突发情况,提供解决方案。
- 责任心:对工作负责,确保客户问题得到及时解决。
三、任职资格
1、大专及以上学历,物流管理及相关专业;
2、1-3年物流客服岗位工作经验;
3、熟练使用office办公软件;
福利待遇:单休,五险一金,节假日福利;
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工作地点

江苏省无锡市惠山区振石路99号

职位发布者

李女士/人事主管

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公司Logo青岛乾亿运贸物流有限公司
青岛乾亿运贸物流有限公司是青岛乾亿物流有限公司在工商、税务、运输部门正规注册的全资子公司,注册资金500万,是集内陆汽运、空运、仓储供应链、物流运输附属贸易为一体的综合性物流企业,主营青岛至江苏全境、合肥、广东、宁波等专线操作物流。公司位于胶州市营海高速口新设的国家级投资大型物流基地青岛传化公路港内。公司是美的、海尔、日本电产、美国艾默生等知名企业的长期指定物流供应商,公司始终本着“诚信、敬业、精细、合作“运营模式,以团队力量为主导,以诚信守诺为根本,立足实际操作,在当地具备良好的企业声誉和发展前景,通过团队成员共同努力,不断突破既定目标,为当地企业和合作伙伴提供了良好的物流支持平台。现公司诚聘有志人士,寻求立足物流事业,有强烈敬业心和责任感,具备良好的职业道德和经验,以展现自身价值,提高个人空间能力,与公司共同壮大发展的有志人士加入。
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