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电商客服

4000-6000元
  • 武汉洪山区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服无销售性质
岗位职责:
1.负责天猫、京东、拼多多、抖音等日常在线接待,引导客户下单,提高店铺转化率;
2.负责审单,跟进订单物流进度,参与订单管理;
3.负责处理售后工单,跟进处理客户问题,减少投诉;
4.负责搜集汇总日常问题,并提出改善建议;
任职要求:
1、有1年以上电商客服经验;
2、熟悉电脑基本操作;打字速度60个/分;
3、能基本操作办公软件;
4、有一定销售意识。

工作地点

武汉洪山区创意天地08办公楼11楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/招聘主管

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公司Logo湖北世纪华章文化传播有限公司
公司简介:湖北世纪华章文化传播有限公司创建于2001年,是一家以中小学教育辅导类图书开发为重点,集内容策划、出版发行于一体的民营股份制企业,是全国一流的中小学教育图书供应商。公司成功研发出版的《名校课堂》、《火线100天》等系列图书已经成为全国中小学教育类图书的一线品牌,产品分布全国26个省及直辖市,累计销售2982万册,每年有2000余万人次中小学生、98万余人次的教师、超过4.9万所学校使用本公司的图书,产品畅销不衰。目前,公司拥有4项注册商标、一项国家专利,并与广西师范大学出版社、黑龙江教育出版社、北京市海淀区教师进修学校、黄冈市教育科学研究院等全国知名出版社、教育研发机构深度合作,重点研发教育类图书、报刊、网站等项目。我们的理念:在追求全体华章人物质和精神幸福的同时,为中国教育事业的发展作贡献;我们的使命:以高品质教育资源普惠每一位学生,助力教育公平;我们的愿景:提供优质教育资源的领导者;我们的价值观:以用户为中心,以奋斗者为本,团队合作。公司待遇:(1)公司提供极具竞争力的薪酬待遇及广阔的职业平台,使有能力及潜力的人充分施展自己的才能并得到相应回报。(2)公司工作氛围轻松、和谐、开明,定期的员工活动及每年两次的旅游让员工在工作中得到休闲享受。(3)员工入职即签订劳动合同,为员工办理五险,提供住宿。(4)三大节日福利礼金(春节、端午、中秋)。(5)三大礼仪金:婚仪、子仪、丧仪。(6)员工父母生日当月享受生日礼金。(7)带薪培训(内训+外训)。(8)法定节假日、超长带薪春节假期。联系人:人力资源部联系电话:027-87386345E-mail:177707540@qq.com公司地址:武汉市洪山区野芷湖西路创意天地8号办公楼11楼地铁:8号线/7号线可达;公司附近公交站:777路、320路、590路野芷湖西路保利心语站。
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