400-885-9898
职位描述
社群运营小程序商城管理用户服务与售后处理生鲜类
社群+小程序商城运营
岗位职责
岗位职责
1. 负责社区团购微信群日常运营、氛围维护、用户互动、拉新、活跃与转化。
2. 按时在社群推送生鲜、水果、爆款商品、活动信息及到货提醒，引导用户下单。
3. 及时回复用户咨询，处理售后、客诉，提升用户满意度与复购率。
4. 负责小程序商城商品上下架、标题、详情、价格、库存及页面排版维护。
5. 策划并执行社群+小程序联动活动：秒杀、拼团、满减、优惠券、限时购等；监控订单、转化率、客单价、活跃度等数据，定期复盘并优化运营策略。
6. 对接供应链、仓储、分拣及配送环节，保障商品供应与订单履约稳定。
7. 收集用户需求与商品反馈，配合团队优化选品、活动与服务体验。
任职要求
1. 具备生鲜社区团购、社群运营或小程序运营相关经验者优先，有小程序私域从0-1搭建经验者优先。
2. 熟悉微信群运营，会基础文案编辑、商品拍图，善于活跃群氛围。
3. 熟悉小程序商城后台操作，能独立完成商品上架、活动设置。
4. 服务意识强，善于处理售后与用户关系，能配合团购节奏高效完成工作。
具体工资面议！
工作地点
西安高新技术产业开发区高新区高新三路财富中心2期c座1212室
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职位发布者
马宁/人事经理
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