更新于 3月16日

物业客服经理(哈尔滨)

6000-7000元

职位描述

物业管理
岗位职责
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、完善客户分级,收集客户需求,主动转化成服务动作,增加客户粘性,负责项目客户投诉与各项服务要求的响应和协调安排执行;
3、督促、收取物业管理费用,负责执行区域制订的催缴费用方案与实施计划;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主,配合完成市场文化活动;
6、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
7、辅助项目经理完成项目各条线的管辖
8、完成上级领导交办的其他各项工作任务。
任职资格
1、大专及以上学历,2年以上物业管理同等岗位工作经验;
2、具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强;
3、能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作,具有对外的相关部门协调解决问题的能力;
4、熟练掌握办公软件,有一定的文字处理能力;
5、熟悉物业管理法规,工作耐心细致。

工作地点

红星威尼斯庄园哈尔滨市松北区江安街与龙轩路交口,红星威尼斯庄园物业服务中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨李鑫泽/人事经理

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公司Logo沈阳远洋基业物业管理有限公司
我公司为远洋地产的全资子公司,远洋地产07年上市于香港,成立于1993年,经过21年发展,进入到全国19座城市,拥有项目50余个,沈阳远洋物业公司是拥有国家二级资质的物业管理公司,目前沈阳远洋物业所管辖项目有沈阳远洋天地、远洋和平府、远洋三好郡、远洋岦宫、远洋蓝钻、远洋康桥郡、远洋公馆、远洋大河宸章及异地管辖项目抚顺远洋城。公司拥有员工400余人,公司管理正规,福利待遇优厚,制度健全,为员工提供广阔的发展空间,远洋期待您的加入,与您共同成长、相伴一生!
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