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合规事务岗(国企,要求车企+统招法学硕士学历)

2-2.5万
  • 上海静安区
  • 3-5年
  • 硕士
  • 全职
  • 招1人

职位描述

新能源汽车汽车研发/制造
岗位职责:
1.客诉处理与危机应对:负责办理公司客诉相关的法律事务,现场或远程协助相关部门处理或协调客诉处理并提供法律支持,包括提供法律判断、评估法律风险、出具法律处理意见、拟定对客协议/函件/等法律文件等事项;协调、支持集团公司、子公司、经销商客诉管理,制定解决方案并推动闭环;实际参与并通过谈判、调解等方式化解重大危机案件(如群体投诉、重大质量纠纷等)风险,维护公司及品牌形象。
2.合规支持与风险防控:根据法律法规、结合实际情况,制定、优化客诉相关合规流程规则,通过客诉案例总结风险趋势并提出改进方案并实施相关培训工作,做好客诉风险防范。
3.法律诉讼与政府事务:代表公司出庭应诉,处理相关诉讼案件的全流程工作(包括证据准备、文书撰写、庭审应对等)。对接消防、消协、司法、市场监管等政府部门,妥善处理举报、投诉、行政调查等事项。
4.按照公司及领导的工作安排,协助所在部门办理其他日常法律事务。
职位要求
1.法学研究生及以上学历,具备法律职业资格证,有律所诉讼经验或企业法务合规等复合背景。熟练掌握消费者权益保护法、汽车销售管理办法、汽车三包政策等法律法规,能灵活运用于实务。
2.有汽车行业背景,熟悉汽车产品及售后服务体系。
3.具有客诉处理相关经验,掌握谈判技巧,能独立应对复杂客诉及突发危机,有成功处理投诉案例经验。
4.擅长与政府部门沟通协作,熟悉政府事务处理流程,有消协、市场监管等部门对接经验。
5.性格开朗,心理素质强大,能在高压环境下高效工作,适应多线程工作任务;能接受不定时出差。
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工作地点

上海静安区中国邮电器材华东有限公司胶州路322号

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 烟台龙口市
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

朱女士/HRBP

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