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客服管家

6000-12000元
  • 福州鼓楼区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice

职位描述

售后客服现场客服电话客服装饰装修家具/家居/家电建材
岗位职责:
  1. 负责已装修老客户的全周期关系维护,通过日常沟通与需求响应提升客户对公司服务的认可度。
  2. 牵头处理在建工地群内的报事、报修及客诉问题,协调施工、售后等部门完成闭环跟进。
  3. 结合客户需求,通过电话、微信或上门服务等方式提供个性化沟通,及时解决客户疑问。
  4. 策划并执行周末老客户室内外活动,强化客情链接,挖掘二次业务机会。
任职要求
  1. 具备销售或服务行业工作经验,熟悉客户关系维护的核心流程。
  2. 责任心强,拥有主动服务意识,能快速响应客户需求并推动问题解决。
  3. 性格温和,沟通表达流畅,具备良好的亲和力与客户共情能力。
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工作地点

福州鼓楼区M.D.C美第奇国际设计

职位发布者

陈女士/人资

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福州有家装饰工程有限公司简称有家装饰,董事长何烨1995年从事家装行业,深耕家装市场29年。有家装饰不仅是全国住宅装饰装修行业T20企业,也是福建本土参与室内装饰行业国家标准制定的装企。有家装饰自主研发“18项专利工艺”、“独孤九剑装修体系”等。历年来,公司获得了全国、河南省、福建省授予的百余项荣誉。
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